Pronet mağdurları

Pronet ile iş yapmayın. Kendi güvenlik kamera ve alarmlarınız alıp kendiniz kurdurun ama Pronet ile kontrat yapmayın. Yoksa hem iptal ettirmek istediğinizde iptal etmemek için 1000 dereden su getirip sizi üzüp yıpratıp yorarlar aylarca uğraştırıp hayatınızdan bezdirirler hem de aylar sonra en sonund...

Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimin iptalini yaklaşık 3 ay önce, Mayıs 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak ve Haziran ayında da hem telefonla hem e-posta yoluyla bildirerek talep ettim. Ancak bu süreçte yalnızca aboneliğimi devam ettirmem için ikna amaçlı arandım, iptal işlemi ise hiçbir ş...

2024 Aralık ayında Mersin/Yenişehir’deki iş yerime gelen Pronet saha çalışanları, bana kamera sistemi kurulumu hakkında bilgi verdiler. Dükkanımda internet olmadığını ve internet bağlatmak istemediğimi açıkça belirttim. Saha çalışanları ise yan dükkandaki interneti kullanarak kamera sisteminin kurul...

Pronet ile uzun süredir Adana’da alarm sistemi hizmeti almaktaydım. Sözleşmemin taahhüt süresi bittikten sonra, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamda %1000’e yakın bir zam uygulandı. 29.08.2025 tarihinde bu zamlı faturayla karşılaştım ve yeni fatura tutarının yaklaşık 4.000 TL olduğunu ...

28.07.2025 tarihinde Pronet Plus güvenlik sistemi için başvuru yaptım. Satış temsilcileri S*** S***** S***** ve bölge sorumlusu G**** Bey, her türlü imkânı sunacaklarını ve ödeme konusunda zorlanırsam dondurma işlemi yapılabileceğini belirterek beni ikna ettiler. Açılış ücreti olarak ** TL ödedim. Ü...

Pronet Alarm Sistemi aboneliğimi iptal etmek istediğimi defalarca ve açıkça belirtmeme rağmen, çağrı merkezi tarafından bir aydır sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Her aşamada farklı gerekçeler sunularak işlemim geciktirildi, defalarca arandım ve iptal kararım kesin olmasına rağmen pazarlama amaç...

31 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Serik’te Pronet Güvenlik Hizmetleri’nden 1 aylık deneme süreci olarak alarm sistemi kurulumu yaptırdım. Sözleşme numaram: 11762212. Kurulum sırasında istemediğim halde ek ürünler (kapı önü kamerası vb.) de takıldı. Bu ürünlerin ücretsiz olduğu ve 1 ay sonunda iptal e...

Pronet alarm sistemi hizmetini Antalya’daki adresimde yaklaşık 4 ay kullandım. İptal etmek istediğimde, bana 38.000 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı. Bu tutarın, 4 aylık indirim bedeli ve 2 sensör için olduğu belirtildi. Sözleşmemde bu tür bir cayma bedeliyle ilgili madde olduğunu biliyorum, a...

Pronet alarm sisteminin 2 yıllık müşterisiyim. Yaşadığım pişmanlığı dile getirmek istiyorum. Müşteri hakları konusunda yeterli destek alamadım. Parayı ödeyene kadar ilgi gösteriliyor, ancak ödeme konusunda sıkıntı yaşandığında faizler uygulanıyor. Hiçbir tüketici hakkımın olmadığını hissediyorum. Sö...

Asılsız Alarm Sebebiyle Abonelik İptal Talebi ve Borçsuzluk Yazısı İstemi 09–15 Ağustos tarihleri arasında tatilde bulunduğum sırada, Pronet alarm sistemi tarafından sürekli ve gece boyu süren asılsız alarm bildirimleri aldım. Bu durum ciddi şekilde huzurumu kaçırdı, uykusuz ve mağdur kaldım. Tatil...

Ben, satış danışmanı A**** Ç****'ın vermiş olduğu bilgilere istinaden 4 yıllık taahhüt yaptım. Taahhüdün 2 sene olduğunu, kameraları bağlatırsam büyük indirim alacağımı ve beğenmezsem 1 ay içinde iptal edilebileceğini söyledi. Maalesef şirketimde işler yolunda gitmedi ve işimi kapatmak zorunda kaldı...

14.08.2024 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki dükkanım için Pronet alarm sistemi aldım ve iki yıllık peşin ödeme yaparak sistemi kurdurdum. Ancak 15.04.2024 tarihinde dükkanımı kapatmak zorunda kaldım ve o tarihten bu yana sistemi iptal ettirmeye çalışıyorum. Defalarca telefon ve e-posta yoluyla iletiş...

Pronet ile küçük sanayideki iş yerim için U*** Bey aracılığıyla alarm sistemi kurulumu konusunda anlaştım. Başlangıçta bana 3300 TL fiyat verilmişti, ancak 3 firma referans göstererek 1500 TL’ye anlaşmamız sağlandı. Bu nedenle kredi kartıma otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak 3 gün önce kredi kart...

Pronet markasından İzmir Buca’daki adresime 6 gün önce alarm sistemi taktırdım. Ancak üründen memnun kalmadığım için kurulumu takip eden günlerde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Şu ana kadar 3-4 kez aramama rağmen her defasında “şikayetiniz oluşturuldu, en kısa sürede dönüş s...

Tam olarak 8 ay önce Pronet alarm sistemiyle çalışmaya başladık. Bu süreçte firmanın verdiği sözlerin yerine getirilmediğini ve iletişimde sorunlar yaşadığımı belirtmek isterim. Satış temsilcisi H**** Bey ve müdürleri olduğu söylenen O****** Bey, ilk başta indirim tanımlanacağına dair sözler verdile...

Ürünü alırken sahadaki Pronet satış danışmanlarının anlattıkları ile şu an yaşadıklarımın hiçbir alakası yok. Ürünü alırken istediğim zaman ücretsiz şekilde kapatabileceğimi söylediler. İlk 3 ay 1500 TL, sonrasında 2500 TL ödeyeceğimi belirtmişlerdi; fakat sonrasında 3750 TL civarında fatura ödedim....

31 aydır Pronet'i kullanıyorum. Kullandığım süreçte, ilk sözleşmeyi yapan saha görevlisi, kullandığımız aboneliğin içerisinde fotokapanın da dahil olacağını belirtti (kapı açılıp kapandığında kamera yardımıyla fotoğraf çeken cihaz). Aradan 1-1,5 ay sonra müşteri hizmetleri bizi arayarak, fotokapanın...

Kurban Bayramı öncesi Bursa Pronet Bölge müdürlüğünden K*** bey iş yerimizi Ziyaret edip bizleri Pronet hakkında bilgilendirdi. Bilgilendirme sonucunda bizlere %25 indirimle 3 yıllığına Kredi kartına 9 Taksit 35.316 TL güvenlik alarm sisteminin kurulacağını söyledi ayrıca %25 yapmayıp müşteri hizmet...

03.06.2025 tarihinde Pronet Güvenlik Sistemleri'ni arayarak alarm taktırmak istediğimi bildirdim. Geri dönüş sağladılar ve alarm takıldı. Sistem için alacaklara önemli bir uyarıda bulunmak istiyorum. Araştırmadan, iyice okumadan kesinlikle imzalamayın. Sözleşmelerini sonradan ayrıntılı inceledim; ta...