İptal Edilmeyen Abonelik Ve Haksız Para Tahsilatı Mağduriyeti

Üyeliğimizin iptali için sözleşme tarihimizin bitmesini bekledik. İş yerimizi kapatıyoruz, lütfen gelin sökün diye kayıt oluşturduk; verdikleri tarihte gelmediler. Tekrar aradık, 'Bakın, sizin yüzünüzden dükkanı teslim edemiyoruz, lütfen gelin sökün' desek de nafile. Kayıt oluşturuluyor fakat ne gelen var ne giden. Sonra kendimiz sökelim bari, kimse gelmiyor diye konuştuk, tamam dediler. Söktüğümüzü defalarca belirttik ve cihazları gelin alın diye adeta yalvardık, defalarca aradık.
Bu süreçte abonelik iptali yaptığımızı sanırken hâlâ bizden kayıtlı kartımızdan para çekmeye devam ettiler. Abonelik iptal mesajı geldi. Neden fatura kesiyorsunuz, bakın cihazları da almaya gelmediniz diye konuşmalarımız sistemde var. Sonra sil baştan, sanki bunları hiç yaşamamışız gibi ıslak imzalı belgeler filan istendi, onları da yaptık ama ne yazık ki muvaffak olamadık. Yine bizden kullanmadığımız sistemin parasını almaya devam ettiler.
Sonra bir arkadaş yaklaşık 2-3 hafta önce cihazları almaya geldi. Şükür dedik fakat bu sefer de eksik ürün var dediler. Bahsettikleri ürünün olmadığını anlattık. Gelen arkadaş, bize söküm için gelen arkadaşın yazdığı raporu gösterdi. Evet, yani ürünleri kendim sökmesem bana bunun gerçek olduğuna inandıracaklar.
Raporda arkadaş gelmiş, ürünleri sökmüş, o şekilde teslim etmiş; öyle yazıyor. Nasıl böyle bir şey olabilir? Arkadaşı çağıralım, görüşelim madem diyoruz, işten çıktı diyorlar. Yani bizden hiç elimizde olmayan bir ürün için para talep ediliyor. Aslında şöyle söylüyor: Ürünü teslim almaya gelen arkadaş, 'Bu ürünü ben göz ardı ederim ama bize 1 yıllık sözleşme yaparsanız' diye teklifte bulunuyor. Yani biz çok mağdur olduk. Yalan beyanlar, gereksiz yere çekilen paralarımız ve bu şirketten kurtulamıyoruz.
Bu şirketle çalışırsanız yakanızı kurtaramıyorsunuz, yaşadığımız örnek bunu gösteriyor.
Aylar önce biten sözleşmenizi iptal etmiyorlar. Defalarca başvursanız bile,
kullanmadığınız sistemden para alıyorlar. Bir de üstüne yalan beyanlar göstererek parça kayıp diye para almaya çalışıyorlar.
Bu durumun çözülmesini yetkililerden talep ediyorum ya da bu şirketin bize yaptığını sizlerle paylaşmaya devam edeceğiz.