to read complaints and reviews, or file yours.
"Sosyal medya sorumlususelin Hanım in duyarlı yaklaşımıyla sorunum tatlıya bağlandı. Çok teşekkür ederim."
7 yıldır evimin güvenlik sistemi Pronet. Fiyatlandırmaları çok yüksek olduğ...u için geçen yıl yenileme döneminde ayrılmak istedim. Devam etmem için bana
Pronet Güvenlik sistemleri’nin satış temsilcisi ile yaptığım sözlü görüşmede, bana aylık 2.700 TL ödeme yapacağım açık v...e net bir şekilde söylendi. Bu beyana güvenerek 01/12/2025 tarihinde hizmeti kabul ettim ve kurulumu yaptırdım. Hizmet başladıktan sonra ise tarafıma hiçbir şekilde belirtilmeyen
25.12.2024'de Pronet firması ile bir sözleşme imzaladım. Sözleşmemin 25’inde bir yıl dolacak olmasına rağmen, sürenin do...lmasına yakın ayrılmak istediğimi firmaya açıkça bildirdim. Ayrılma gerekçem; yurt dışına, oğlumun yanına taşınacak olmam ve yaşadığım ailevi problemlerdi. Özellikle belirtmek ist
2023 yılında Edirne Merkez’deki iş yerim için Pronet ile bir sözleşme yaptım. Satış temsilcisi, “İstediğin zaman kapatır...sın.” diyerek beni rahatlattığı için sözleşmeyi imzaladım. Ayrıca zam miktarlarının 100–200 lirayı geçmeyeceğini özellikle söylemişti. Ancak yaklaşık 3000 TL civarında başlayan öde
Pronet ile yaklaşık 3 yıldır çalışıyorum ve evimin güvenliği için kurdurduğum alarm sistemi nedeniyle uzun süredir ciddi... mağduriyet yaşıyorum. Elektrik kesintilerinde sistemin sürekli arıza vermesi ve her seferinde adrese gidip manuel müdahale gerektiğinin söylenmesi, ikamet adresim ile alarmın bağl
"Teşekkürler"
Pronet ile olan aboneliğimin iptali için daha önce çağrı merkezini arayarak... işlem yaptım ve sözleşmemin iptal edildiği tarafıma açıkça bildirildi. Anc
Pronet Plus üzerinden yaklaşık iki hafta önce Eskişehir Odunpazarı’ndaki ad...resime biri içeriye, biri dışarıya olmak üzere 2 adet kamera sistemi kurulu
"Pronet'e teşekkür ederim."
"Buse Hanım, tarafıma ulaşarak 7.689,60 TL ücret iadesinin yapılacağı bilgisini iletti. Desteklerinden ötürü kendisine teşekkür ediyorum."
Pronet Güvenlik Sistemleri’nden aldığım alarm sistemi aboneliği ile ilgili ...olarak adres değişikliğim nedeniyle yeni adreste sistemi kullanamayacağımı
Pronet ile sensörlü güvenlik sistemi için yaptığım üyeliğin taahhüdü 2025 yılı Ağustos ayında dolmasına rağmen, firma ke...ndi inisiyatifiyle sözleşmeyi devam ettirip benden ücret almaya devam etti. Sistemi bu süreçte kullanmıyor olmama ve bunu belirtmeme rağmen, üyeliğimin iptal edilmediğini sonradan
Pronet ile yaptığım iki yıllık abonelik taahhüdüm 12 Aralık’ta sona eriyor. Yaklaşık iki ay öncesinden itibaren, tüm ile...tişim kanallarını kullanarak sözleşmeyi devam ettirmek istemediğimi defalarca bildirdim. Buna rağmen firma tarafından yoğun şekilde telefonla aranmaya ve rahatsız edilmeye devam ed
Yaklaşık bir buçuk yıldır Pronet alarm sistemi kullanıyorum. Taahhüdüm 18 Kasım’da bitiyordu ve ben de bu tarihten önce ...müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi sonlandırmak istediğimi ilettim. Tüm görüşmelerimde açıkça aboneliğimi devam ettirmek istemediğimi belirtmeme rağmen, sürekli olarak abone
Pronet cihazlarını kullanmaya başlamadan önce bize söylenen abonelik ücretinde indirim bile indirimli şekilde uygulanmad...ı. İlk başta bizimle ilgilenen ve haftada iki kez ofisimize gelen satış temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamadık, hatta telefonu meşgule atmayı tercih etti. Ayrıca, referans olursak
"Teşekkürler"
Pronet Güvenlik hizmetleri nde yıllarca hizmet aldım. Fiyatlar çok yüksek b...ulunca bırakmak istedim. Firma bana dönüş yaptı fiyat konusunda yardımcı ol
14.04.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki iş yerimize izinsiz giriş gerçekleşti ve kepenk kırıldı. O sırada Pronet ala...rm sistemi kurulu olmasına rağmen hiçbir şekilde çalışmadı ve alarm devreye girmedi. Olayın ardından Pronet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, bölge müdürü gelip sistemi incel
"Mutabık kalındı"
Pronet kamera sistemimi yurt dışına taşınacağım için iptal ettirmek istiyorum. 30 Eylül Salı günü müşteri hizmetleriyle ...defalarca görüşerek iptal talebimi ilettim. Ancak firma süreci yavaşlatıyor ve iptal olmaması için zorluk çıkarıyor. Özellikle yurt dışına çıkacağıma dair uçak bileti gibi belgeler
14.08.2025 tarihinde Pronet Plus Alarm Sistemi ve dış mekan kamera kurulumu için İzmir Urla Zeytinler Mahallesi’indeki a...dresimde abonelik başlattım. Kurulum için gelen firma temsilcisi, güvenlik sistemi ve kameralar için toplamda aylık 4.300 TL ödeyeceğimi, sistemi beğenmediğim takdirde ise herhangi
Pronet firmasından 2024 yılı ekim ayında evime ve iş yerime güvenlik sistemi ve kamerası taktırdım. Aldığım hizmetten me...mnun kalmadığımı Çin ocak ayının ilk haftasından mart ayının sonuna kadar iptal ettirmek için uğraştım. Sistemden çıkmak adeta imkansız ve bana ağustos sonunda parça parça toplam 2
Pronet kullanıcısıyım. Bu kadar işi savsaklayan işine geldiği gibi davranan fiyatları kafasına göre değiştiren bir firma... yok. Asla kimseye tavsiye etmeyeceğim bir daha sorumun çözülmediği sürece Hep sorunu çözeceğiz tamam sorun halledeceğiz Ama asla çözüm yok Aradık ulaşamadık cevap alamadık. Gibi l
"Benim istediğim gibi cihazları söktüler herhangi bir sorun yaşamadım"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54