to read complaints and reviews, or file yours.Pronet Cihazlarının Sökülmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Pronet’in Bursa İnegöl’deki hizmetinden faydalanıyordum. Taahhüdümün 10 gün sonra biteceğini ve dükkanımı boşaltacağımı şirkete önceden bildirdim. Ancak cihazların sökülmesi için defalarca aramama rağmen, sadece bir kez müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Sonraki tüm aramalarımda ise “ilgili arkadaşın bana döneceği” söylenip herhangi bir işlem yapılmadı.
20 Eylül 2025’ten bu yana cihazların sökülmesini bekliyorum. Firma ise bana sürekli olarak “size özel teklif hazırlandı” şeklinde otomatik mesajlar gönderiyor, ancak ben herhangi bir teklif almak istemediğimi ve hizmeti sonlandırmak istediğimi açıkça belirttim.
Şu anda cihazların sökülmemesi nedeniyle anahtarlarımı teslim edemiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Pronet’in cihazları acilen sökmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Sayın Nuri E. ; Öncelikle platform üzerinden yapmış olduğunuz yazılı talebinizin markamıza ulaştığı bilgisini paylaşmak isteriz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Talebiniz alınmış olup geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak adına görüşme ve işlemleriniz tamamlanmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Benim istediğim gibi cihazları söktüler herhangi bir sorun yaşamadım
