to read complaints and reviews, or file yours.Pronet İptal Süreci Yavaş İlerliyor, Yurt Dışı Taşınmada Zorluk Çıkarılıyor
Pronet kamera sistemimi yurt dışına taşınacağım için iptal ettirmek istiyorum. 30 Eylül Salı günü müşteri hizmetleriyle defalarca görüşerek iptal talebimi ilettim. Ancak firma süreci yavaşlatıyor ve iptal olmaması için zorluk çıkarıyor. Özellikle yurt dışına çıkacağıma dair uçak bileti gibi belgeler talep ediliyor. Böyle bir belge zorunluluğu olmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Müşteri numaram: s-524864. Hizmeti İstanbul Üsküdar Ünalan’daki kiralık evimde kullanıyordum. Taahhüt sürem Ekim sonunda sona eriyor ve Ekim ayı ücretini de ödedim. Buna rağmen iptal işlemi bir türlü ilerlemiyor.
Yurt dışına çıkacağım için kiralık evimden çıkmam gerekiyor. Kameranın bir an önce sökülüp alınmasını ve iptal işleminin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Evet geri dönüş yapıldı ama o geri dönüşte bile halen kamera sistemi satmaya çalıştılar. Yurt dışında yerleşiyorum, kameramı iptal etme kararı almışım neden yeni bir kamera sistemine üye olayım ki diyorum cevap "Annenizin evine takalım yurt dışındayken aklınız onda kalmaz diyorlar". Annemi benden çok düşündüğünüz için teşekkür ederim. Gerçekten anlamak mümkün değil. Kendi sökmeleri gereken kamera sistemi söküp güzelce kutulayıp kendilerine teslim ettim. Hiç memnun kaldığım bir ayrılık süreci olmadı.
