Fatura Temininde Uzun Süreli Gecikme Ve Yasal Uyarı

28/07/2026 tarihinde promutfakta.com internet sitesi üzerinden kredi kartıyla iki adet Remta elektrikli tekli ocak satın aldım. Ancak ürünleri almama rağmen satıcı firmadan bugüne kadar bir türlü fatura temin edemedim.

Yaklaşık bir aydır hem telefon hem de WhatsApp kanalıyla en az 6–7 kez fatura talebinde bulundum. Her seferinde seyahatteyim, muhasebeci izinde, cenazemiz var gibi farklı gerekçelerle oyalandım. Son olarak 14/08/2026 Cuma günü tekrar talepte bulunduğumda, 17/08/2026 Pazartesi günü faturayı göndereceklerini söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde fatura gönderilmedi.

Şu anda elimde hiçbir fatura bulunmuyor ve sipariş numaram 28072026141132-dll. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve satın aldığım ürünlere ait faturaların tarafıma acilen iletilmesini, bu gecikme ve mağduriyetin de dikkate alınarak konunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyla ilgili olarak Vergi Denetleme Kurumu da dahil olmak üzere ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.