Promutfakta Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Geri Ödeme İhmali

Omg Gıda Un ve Unlu Mamuller San. Ve tic. Ltd. Şti. Unvanlı işletmemizin ihtiyacı için 09.06.2026 tarihinde vosco VYX-ZT960 Pro Silver Soft Dondurma Makinesi – Tek Kollu model ürünü satın almak üzere Google arama motoru üzerinden yaptığımız araştırma sonucunda www.promutfakta.com adlı internet sitesine ulaştık. Ürünü sipariş etmeden önce sitede yer alan iletişim numarasıyla önce WhatsApp üzerinden, ardından telefonla görüşerek ürün tedarikinde bir sorun olup olmayacağını sorduk ve en geç 1 hafta içinde gönderileceği tarafımıza sözlü olarak bildirildi.

Bu beyana güvenerek 78.972,08 TL tutarındaki ödemeyi, sitede belirtilen banka hesap numaralarına 202606085772700 fiş numarası ile havale yoluyla gerçekleştirdik. Ancak 17.06.2026 tarihine kadar ürün tarafımıza teslim edilmedi. Bunun üzerine yine aynı iletişim kanalları üzerinden bilgi almak istediğimizde bu kez farklı bir numara üzerinden bizimle irtibata geçildi. Ürünün gecikmesi sebebiyle cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirttim.

Buna rağmen 30.06.2026 tarihi itibarıyla ürün bedeli tarafımıza iade edilmemiştir. Ürünün üreticisi vosco firmasının İzmir/Türkiye’de bulunan irtibat numarasını aradığımızda, yetkili kişi bu ürünün stoklarında uzun süredir bulunmadığını ve yeni ürün girişinin ancak 2026 Temmuz ayı sonunu bulacağını ifade etmiştir. Böylece, vosco Makine İnşaat Turizm tic. Ltd. Şti. Firması stoklarında bulunmayan bu ürünün Promutfakta sitesi üzerinden satışına izin verdiği için yaşanan mağduriyete zemin hazırlandığını da öğrenmiş olduk.

Yaşanan süreç nedeniyle resmi kolluk kuvvetlerine suç duyurusunda bulunulmuştur. Tüm bu sebeplerle, www.promutfakta.com üzerinden yapmış olduğum alışverişe ilişkin 78.972,08 TL tutarındaki bedelin, hiçbir kesinti yapılmaksızın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.