Ana Sayfa
BSH Grubu
Profilo
Buzdolabı
Profilo Buzdolabında Sürekli Gürültü Ve Değişim Sorunu

ID:32448342

Ertugrul sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Buzdolabında Sürekli Gürültü Ve Değişim Sorunu

Ertugrul

Profilo

14 Mayıs 2025 00:29

2.424

22 Nisan 2025'de N11 üzerinden yetkili satıcıdan Profilo marka bd2076wean 542 litre buzdolabı aldım. Ancak aldığım günden beri buzdolabı sesli çalışıyor; hem motor sesi hem de su sesi gibi şırıltı sesleri gelmektedir. Teknik servis geldi, sesin gereğinden fazla olduğunu söyledi. Video çekerek genel müdürlüğe yolladı, ancak videonun ne kadar çözüm olacağı bilinmez.

Ortam sesini videodan kimse anlayamaz, değişim yapılamadı. Profilo ürününün arkasında durmadı. Genel müdürlükte konuştuğum kişi, 'bizden alsaydınız değişim sürecini size anlatırdım, ' dedi. Ancak N11'den aldığım için site üzerinden değişim yapmam gerektiğini söyledi. n11.com ise değişim yapmıyor. Sırf Profilo.com veya kendi bayisinden almadığım için genel müdürlük değişim yapmadı.

n11.com'dan satan da yetkili satıcıydı, ona bakarak aldım. Profilo pişmanlıktır. Büyük bir marka olmasına rağmen ürününün arkasında durmadılar, hala ses ve gürültü devam etmektedir. Eski v*** dolabım bile bundan daha iyiydi ve sessizdi. Benim için Profilo bitmiştir.

Profilo

15 Mayıs 2025 10:11 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Ertugrul

20 Mayıs 2025 17:17

Yine servis geldi elindeki telefonda 1 metre geriden video çekerek üst birime gönderdi boşuna teknik servis yollamayın ben size video atardim. Böyle çözüm anlayışı olmaz koskoca Profilo'ya yakışmıyor Bosch güvencesinde bsh çıkıyor Profilo sıkıntı pişmanlık

Ertugrul

25 Mayıs 2025 11:25

Sorunum hala çözülmedi Profilo ürünün arkasında durmuyor sadece sesin normal görüldüğünü direltip değişim yapılamayacağını belirtmektedir. Ama hala ses sorunu şiddetli çalışması devam etmektedir. Profilo pısmanlıkdır...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Menderes sonucu yetersiz buldu

Yanlış Servis Mağduriyeti: Yüksek Fiyat Ve Yetkisiz Müdahale

Menderes

Profilo

07 Ağustos 2025 13:37

1.546

31.07.2025 ile 07.08.2025 tarihleri arasında Profilo marka, yaklaşık 6 yıllık büyük boy buzdolabımda yaşadığım servis sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Başta Profilo’nun 444’lü müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak nasıl olduysa anlamadığım şekilde, Ankara Bölge Teknik S...

yanlis-servis-magduriyeti-yuksek-fiyat-ve-yetkisiz-mudahale-2.pdf

yanlis-servis-magduriyeti-yuksek-fiyat-ve-yetkisiz-mudahale-1.pdf

Profilo Buzdolabında Kısa Sürede Yüksek Maliyetli Arıza Ve Yetersiz Çözüm

Bilgehan

Profilo

19 Ağustos 2025 17:47

1.360

2021 yılında satın aldığım Profilo BD2055WFN model buzdolabımın dondurucu kısmı yaklaşık bir aydır düzgün çalışmıyor, yeterince dondurma yapmıyor ve kapakları kapalı olmasına rağmen sık sık alarm veriyor. 11 Ağustos’ta Profilo yetkili servisini çağırdım. Servis, sinyalizasyon arızası ve arkadaki do...

Neşat sonuçtan hiç memnun değil

Profilo XXL Tamir Edilemeyen Buzdolabı

Neşat

Profilo

08 Mayıs 2024 12:49

1.764

Profilo XXL buzdolabı, yetkili servisinin dahi tamir edemediği bir arızaya sahip. Birkaç yıl önce aldık ve arıza yaptı. Servis kartını değiştirdiler ancak arıza devam etti. Gaz dolduruldu ama sorun çözülmedi. En sonunda motorun değişmesi gerektiğini söylediler ama arızanın giderilip giderilmeyeceğin...

En Güvenli Profilo Buzdolabı Kullanıcı Hatası Müşteri Mağduriyeti

Gökhan

Profilo

28 Mayıs 2024 17:53

2.404

Merhabalar, Profilo marka buzdolabı aldım. Aldığım tarih 2023/7 ay, yani daha bir sene olmadı. 1 haftadır dolapta aşırı bir küf kokusu olmaya başladı. Servisi çağırdık, su kanallarının kireçlendiğini ve tıkandığını söylediler. Bunun da kullanıcı hatası olduğunu beyan ettiler. Kardeşim yaklaşık 20 yı...

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Profilo Soğutma Yapmayan Bir Dolabın Hikayesi

Hasan

Profilo

29 Eylül 2023 08:50

3.864

"# Profilo markasının ürünlerini beğenerek kullanıyorum ve düşünen herkese almasını önere bilirim #Profilo'ya önerimse gerek tamir gerekse değişim sürecini yönetemeyen personelin buzdolabının fişini bir hafta çekerek zorunlu bir empati süreci yaşatması lazım. Teşekkürler..."