Profilo Bulaşık Makinesi Paslanma Problemi!

Servisi çağırdık tabi, öncesinde çağrı merkezine birkaç kez ulaşım sağladık, konuyu aktardık. 5 sene geçmiş evet cihazın garantisi yok bunu anlıyorum. Fakat 5 senede bulaşık makinesinin paslanmasını anlamıyorum ki bu durumun geçen sene farkına vardık. Servis kapak değişimi yapılabileceğini bedelini 4500 TL olduğunu iletti. Tamam değiştik diyelim biz her 4 senede bir kapak değişimi mi yapacağız. Bunun tekrar yaşanmayacağı ile alakalı bir garanti de verilmiyor. Evinizde ki tek Profilo marka ürün bulaşık makinemiz. Üzgünüm ama sadece bununla alakalı böyle bir problem yaşadık. Kullanıcı hatası kaynaklı bir durum olduğu kanaatinde değiliz. Cihazın dış kısmında böyle bir paslanma durumunun normal olarak karşılanması ve kullanıcıya hatanın yüklenmesini doğru bulmuyorum. O sebeple bu mecra üzerinden de başkalarını markayla alakalı böyle bir sıkıntı yaşayabileceklerini bilsin istediğim için bu şikayeti oluşturuyorum. Özel bir beklentim yok yanlış anlaşılmasın. Çözüm odaklı bir yaklaşım da göremedik servis sürecinde. Servisin gelmesi bile 2 ayı buldu neredeyse. Velhasıl kelam durum budur. Paslanma normalse bir gerekeni yaparız. Ama bu kullanıcı hatası değildir!