to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Paslanma Sorunu: Profilo Çamaşır Makinesi
Profilo cmu12t91TR model çamaşır makinesinin deterjan koyma bölümünün alt kısmında yaklaşık 3–4 aydır paslanma sorunu yaşıyorum. Makineyi Batman’daki bayiden almıştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir paslanma olması ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yetkili servisle görüştüğümde garanti süresinin 2 ay önce bittiğini, bu nedenle sorunu yalnızca ücretli olarak çözebileceklerini söylediler. Paslanmanın, normal kullanımda bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasının kullanıcı hatasından çok üretim veya malzeme kaynaklı olabileceğini düşündüğüm için bu yaklaşımı adil bulmuyorum.
Profilo’nun müşteri memnuniyetini gözeterek, bu paslanma sorununu garanti dışında olsa bile istisnai olarak ücretsiz şekilde gidermesini ve gerekli onarım veya parça değişimini karşılamasını talep ediyorum.
Süreç hiç uzatılmadan, hızlı bir şekilde sorun çözüldü Profilo'ya da gelen servise de teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Parça yeni değiştirilmesine rağmen tekrardan paslanma oluştu. Kalıcı bir çözüm istiyorum
