Çamaşır Makinesi Sürekli Leke Yapıyor, Sorunum Çözülmüyor

Aleyna

2.149

Profilo CGA25200TR model çamaşır makinemle ilgili yaklaşık 7 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Leke olmayan tüm kıyafetlerim, her yıkamadan sonra makineden lekeli ve üzerinde çil çil siyah noktalarla çıkıyor. Özellikle beyaz tişörtlerimde bu lekeler çok belirgin ve kıyafetlerim kullanılmaz hale geliyor. Defalarca farklı deterjanlar (OMO, Ariel, Alo) kullandım, çeşitli programlarda ve farklı kıyafetlerle denemeler yaptım, hatta makineyi boş çalıştırdım ancak sorun devam ediyor.
Servisi defalarca aradım, bana kullanıcı hatası olduğu söylendi ve ücretli olarak 400 TL karşılığında tambur temizliği yapıldı. Buna rağmen şikayetim devam ediyor. Makinemin garantisi devam etmekte ve servis Isparta/Gönen Kasap Mahallesi’ndeki adresime geldi. Ancak tüm bu işlemlere ve ödemeye rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Makinemin değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Onca kıyafetim kullanılamaz hale geldi ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Gelişme

09 Eylül 2025 19:02

Servisi defalarca aradım, bana kullanıcı hatası olduğu söylendi ve ücretli olarak 400 TL karşılığında tambur temizliği yapıldı. Buna rağmen şikayetim devam ediyor. Makinemin garantisi devam etmekte ve servis Isparta/Gönen Kasap Mahallesi’ndeki adresime geldi. Ancak tüm bu işlemlere ve ödemeye rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Makinemin değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Onca kıyafetim kullanılamaz hale geldi ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

camasir-makinesi-surekli-leke-yapiyor-sorunum-cozulmuyor-4.jpg

Profilo

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Aleyna

Siyah siyah minik minik bu şekilde lekeler yapmış, bu bütün beyazlarda var, şöyle yaka kısmı bu daha sıfır bir tişört, şu kısmı etek ucu komple yağ atmış, yağlı yağlı bütün bölgeleri, bu kısımda da var yağ ve çil çil lekeler var. ve yakasının hiçbir yerinin bir temizliği yok, leş gibi ve rengini gri yapmış, şu an ekranda beyaz gibi görünüyor ama tişört gri, açık griye dönmüş. Şikayetlerim devam ediyor çil çil, Profilo markasını alıp da kullanmaya başladıktan sonra bütün kıyafetler mahvoldu, bu zararı kim ödeyecek? ayrıca diğer tişörtlerin renkleri de taş rengi gibi gri gri oldu, hepsinde de var zaten o çil çil lekeler, hepsinde de makine atığı var ve dört kez müşteri hizmetlerine aramamıza rağmen kendi kafalarına göre temiz bir şey yok deyip gidiyorlar, yoksa bu çamaşırlar niçin böyle griye döndü? 3 yıkamadan sonra, yetkililer de yardımcı olmayacaksa bu profilo markasını kaldırsınlar en azından, insanları mağdur etmesinler, yazık yani.