Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

3 Haftalık Profilo Klima Çalışmıyor

profile
Ömer
24 Temmuz 2024 15:36
3.086

Biz konaklama işi yapıyoruz. Yaklaşık 3 hafta önce Profilo 12 BTU klima aldım, e1 hatası verdi ve çalışmıyor. Kocaeli Kartepe bölgesi için servis talebinde bulunduk. Dün, 23/07/2024 tarihinde servisin geleceği söylendi. Gün içinde 4 kez aramama ve her seferinde 'bekleyin, gelecek' denmesine rağmen gelmedi. İnsanların mağdur olduğunu söyledik. Ne dediysek servisi işletmemize getiremedik. Bugün için söz verildi, lakin durum yine aynı; ne gelen var ne giden. 3 haftalık klimanın arızalandığına mı üzülelim yoksa iki gündür söz verildiği halde servisin gelmemesine mi, anlamadım. Uzun lafın kısası.

Gelişme
Gelişme

28 Temmuz 2024 14:35

Profilo marka bir ürün almanızı önermiyorum benim yaşadıklarımı okuyun siz karar verin

10 günlük klima arıza yapar yetkili servisi ararsın geleceğiz derler gelmez defalarca ararsın rica minnet gelirler ama bu sefer ellerinde arızalanan parça yokmuş, başka yetkili servislerde, civar illerdeki servislerde ve hatta fabrikanın stoklarında bile en çok arızalanan parçadan yok imiş ve tedariğini en erken 3 hafta içinde olacağı söylendi. Konaklama işi yaptığımızı söyledik misafilerimizin mağdur olduğunu söyledik ama ne desek fayda etmedi 2000 ne yakın konaklama işi yapan arkadaşarımın olduğu gruba yaşadıklarımı yazacağım bu marka ürünü almamalarını önereceğim.

Yaşattığınız mağduriyetten dolayı tüm emeği geçen Profilo yetkililerine selam olsun.

24 Temmuz 2024 15:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Ömer
Ömer
24 Temmuz 2024 17:36

Servis nihayet geldi lakin arıza şu anlık giderilemedi dış ünitede bulunan kartta problem olduğu tespit edildi ve bu karttan ellerinde yokmuş inanın hiç şaşırmadım yani en az iki gün daha bekleyeceğiz. Arıza tipinin araştırmalarıma göre en sık yaşanan problemlerden biri olması ve servisin elinde bu parçadan olmaması düşündürücü ….

Ömer
Ömer
26 Temmuz 2024 10:48

3 haftalık Profilo klimam bozuldu servisi aradık yalvar yakar evimize söz verdikleri günde değil de bir gün sonra rica minnet geldiler. Ne oldu dersiniz internette araştırdığıma göre en sık karşılaşılan bir arıza olmasına rağmen servisin elinde arızalanan parçadan yokmuş inanın hiç şaşırmadım Arıza 22 Temmuz da oldu servis 24 Temmuzda geldi parçanın ise 26 Temmuzda geleceği söylendi ama ne oldu biliyor musunuz bugün gelen bir telefonla parçanın ancak Ağustos ayı içerisinde gelebileceği söylendi inanın yine şaşırmadım bu yaz sıcağında bizi bu şekilde mağdur eden sorumlulara göreve davet ediyorum Bu kadar köklü bir firmanın bunları bize yaşatmasını kabul edemiyorum. Konaklama işi yapıyoruz insanlar bir sıcakta perişan oldular.

Ömer
Ömer
28 Temmuz 2024 14:26

Klimam halen çalışmıyor toplamda yaklaşık 20 gün arızanın giderilemiyeceği bilgisi geldi ben bundan sonra bırakın Profilo marka ürün almayı satış mağazalarının önünden bile geçmem bana yaşattıkları bunproblemi bütün platformlarda paylaşacağım. Profilo pişmanlıktır net……

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Harun
21 Ağustos 2024 22:47
3.448
"Genel müdürlükten aranması geri dönüş sağlanması memnuniyet verici. Teşekkürler..."

profile
Meliha
15 Ağustos 2024 23:51
2.539

profile
Özkan
30 Temmuz 2024 11:39
2.998
1
Miray sonuçtan hiç memnun değil

profile
Miray
15 Haziran 2024 10:37
2.635

profile
Temel
23 Temmuz 2024 18:07
2.538
Benzer Şikayet Yaz
Profilo Kategorileri