Profilo Mu Hayır Derim


Biz konaklama işi yapıyoruz. Yaklaşık 3 hafta önce Profilo 12 BTU klima aldım, e1 hatası verdi ve çalışmıyor. Kocaeli Kartepe bölgesi için servis talebinde bulunduk. Dün, 23/07/2024 tarihinde servisin geleceği söylendi. Gün içinde 4 kez aramama ve her seferinde 'bekleyin, gelecek' denmesine rağmen gelmedi. İnsanların mağdur olduğunu söyledik. Ne dediysek servisi işletmemize getiremedik. Bugün için söz verildi, lakin durum yine aynı; ne gelen var ne giden. 3 haftalık klimanın arızalandığına mı üzülelim yoksa iki gündür söz verildiği halde servisin gelmemesine mi, anlamadım. Uzun lafın kısası.

Profilo marka bir ürün almanızı önermiyorum benim yaşadıklarımı okuyun siz karar verin
10 günlük klima arıza yapar yetkili servisi ararsın geleceğiz derler gelmez defalarca ararsın rica minnet gelirler ama bu sefer ellerinde arızalanan parça yokmuş, başka yetkili servislerde, civar illerdeki servislerde ve hatta fabrikanın stoklarında bile en çok arızalanan parçadan yok imiş ve tedariğini en erken 3 hafta içinde olacağı söylendi. Konaklama işi yaptığımızı söyledik misafilerimizin mağdur olduğunu söyledik ama ne desek fayda etmedi 2000 ne yakın konaklama işi yapan arkadaşarımın olduğu gruba yaşadıklarımı yazacağım bu marka ürünü almamalarını önereceğim.
Yaşattığınız mağduriyetten dolayı tüm emeği geçen Profilo yetkililerine selam olsun.

23.07.2024 tarihinde Profilo servisini arayarak klimamda arıza olduğunu bildirdim ve 31.07.2024 günü servis elemanları geldi. Klimadaki sorunu anlattık, ilk önce klimaya bakmadan direkt Aydem'i arayarak sorunu çözmemizi istediler. Aydem'i aradık ve sorunun Aydem ile ilgili olmadığını söyledik. Servi...
Profilo klima Klima çalışmadan pişman olduk bile. Profilo klima aldım, cuma günü çarşamba servis gelecek diye arıyorlar, onaylıyorum. Pazartesi arıyorlar, servis cumartesi gelecek diye. Diyorum, bana randevu verdiniz. Yok efendim, öyle bir şey diyorlar. Diyorum, müşteri hizmetlerinde 31 Temmuz çarşa...

Profilo klimamız bozuldu. 13.06.2024 servis kaydı oluşturdum. 14.06.2024 tüm gün bekledik. Evde yeni ameliyatlı hastamız olduğunu söylememe rağmen ve birkaç kez sorunun ne olduğunu sormak için aradığımda bile "herhangi bir sorun yok gün içinde gelecekler" dediler. Bu kadar net cevap verince bekledik...

Sizlere 1 haftadır yaşamış olduğum mağduriyeti bildirmek isterim. Profilo klimam için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, yapmış olduğum servis talebi salı günü için verildi. Gün içerisinde kimse bizlerle iletişime geçmedi ve müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda yetkili bana 'sizleri aramışla...
Yorumlar