Prime Video’da Türkçe Dublaj Ses Dengesizliği Ve Sürekli Gürültü Sorunu

Uzun süredir Akıllı TV üzerinden Prime Video kullanıyorum ve üyeliğimin başladığı yaklaşık iki yıldır çözülemeyen bir ses sorunu yaşıyorum. Türkçe dublajlı dizi ve filmleri izlerken arka fondaki müzik ve efekt sesleri konuşmaları bastırıyor, diyalogları net bir şekilde duyamıyoruz. Sesi yükselttiğimizde ise bu kez aşırı rahatsız edici bir gürültü oluşuyor ve izleme deneyimi tamamen bozuluyor.

Bu durum izlediğimiz tüm Türkçe dublajlı içeriklerde aynı şekilde devam ediyor ve platformu rahatlıkla kullanmamıza engel oluyor. Farklı içerikler denememize rağmen ses dengesinin hiçbirinde düzelmediğini gördük.

Prime Video müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir muhatap bulamadığım için bu sorunu resmi olarak iletemedim. Hem kendi adıma hem de benzer sorun yaşayan diğer kullanıcılar adına, Türkçe dublajlı içeriklerdeki ses – konuşma – müzik dengesinin teknik olarak düzeltilmesini ve bu konuda geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Hesap ismim Ebru K*******’dır ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.