İade Sürecinde Cevapsızlık Ve 4.000 TL Geri Ödeme Talebi

Prime Old Money firmasından 28753 numaralı siparişimdeki ürünü 23 Nisan’da teslim aldım, 24 Nisan’da iade için kargoya verdim ve kargo 25 Nisan’da firmaya teslim edildi. Ancak o günden beri ne Instagram’dan ne de diğer kanallardan yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarıma yanıt verilmiyor.

Yaklaşık 4.000 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum. Sipariş verirken hemen dönüş yapan firmanın iş iade sürecine gelince tamamen sessiz kalmasını anlamıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. İademin gecikmeden ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, süreçle ilgili de tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde gerekli her yere resmi olarak şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.