Defolu Kazak Ve İade Sürecindeki Cevapsızlık

Prime Old Money firmasının kendi web siteleri üzerinden 17050 numaralı siparişimle bir kazak satın aldım. Ürün 16.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kazak defolu, örgüsü delik bir şekilde teslim edildi.
Durumu kendilerine WhatsApp üzerinden ilettim. Bana iade kodu oluşturmam gerektiğini, kod oluşturulduktan sonra ürün kendilerine ulaştığında kargo ücretiyle birlikte ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Bunun üzerine iade talebimi 21.01.2026 Çarşamba günü web siteleri üzerinden oluşturdum ve ertesi sabah durumu tekrar WhatsApp üzerinden bildirerek bilgi verdim. Aynı gün akşamına iade kodunu ileteceklerini söylediler fakat herhangi bir kod gelmedi.
Ertesi gün tekrar yazdığımda, sanki hiç talep oluşturmamışım gibi yeniden iade talebi açmamı istediler ve sistemlerinde talebin görünmediğini belirttiler. Ben de hemen oluşturduğum iade talebinin ekran görüntüsünü alıp kendilerine gönderdim. Bu aşamadan sonra mesajlarıma cevap vermemeye başladılar ve hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Defolu gönderilen ürün nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, iade sürecimin bir an önce tamamlanarak ürün bedelimin ve varsa kargo ücretlerimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Prime Old Money Eksik İade ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

22.11.2025 tarihinde, Prime old Money firması üzerinden 4.949,29 TL tutarında 7 parça kıyafet satın almış bulunmaktayım. Ancak, gelen ürünlerin 4 tanesinde defolar mevcut olup, 1 tanesinin bedeni uymamaktadır. Bu sebeple, ürünleri iade etmek üzere talep oluşturmuş bulunuyorum. İade talebim için ist...
Sahte Ürün Satışı Ve Oyalayıcı İade Süreci

Prime Old Money adlı Instagram butiğinden 24 Aralık tarihinde bir kazak sipariş ettim. Ürünü beğenerek aldım ancak elime ulaştığında butiğin kendi üretimi olmadığını, kazağın üzerinde LCW etiketi bulunduğunu fark ettim. Ürün model olarak hoşuma gitse de bedenime uymadı, bedenim olsaydı iade süreciyl...


Yorumlar