to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
14 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm Prime Old Money adlı siteden 24800 sipariş numarası ile yaklaşık 5.079 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra gelen pantolonların bedenleriyle ilgili sorun yaşadığım için iade talebinde bulundum ve ürünleri 26 Mart tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim.
Tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında iade ücretimin 5–7 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtildiği halde, aradan bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Instagram ve WhatsApp üzerinden attığım mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, telefonla aradığımda da firmaya ulaşamıyorum.
Prime Old Money’den ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum, ayrıca çevremdekileri de bu firma hakkında uyaracağım. 24800 numaralı siparişime ait yaklaşık 5.079 TL tutarındaki iade ücretimin gecikmeksizin banka kartıma yatırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
