to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve Arızalı Kulaklığın Tamir Edilmeden Geri Gönderilmesi
Isparta İyaş AVM içindeki Teknosa mağazasından yaklaşık 1 ay önce Preo mg13 model gaming kulaklığı satın aldım. Ürün USB ve jak çıkışlı olduğu için, kutu açıldıktan sonra sadece jak girişlerini görüp beğenmediğim için iade talep ettim ancak “kutu açıldığı” gerekçesiyle iadem kabul edilmedi.
İade edilmediği için ürünü kullanmaya karar verdim fakat bu sefer de kulaklığın mikrofonunun bozuk olduğunu fark ettim. Mağazaya tekrar gittiğimde ürünü garantiye göndermeyi teklif ettiler, ben de kabul ettim. Yaklaşık 20 iş günü boyunca ürün bana ulaşmadı. Bugün, 14.05.2026 tarihinde kulaklık adresime teslim edildi ancak faturada ürünün tamir edildiğine ya da yenisiyle değiştirildiğine dair hiçbir bilgi yer almıyor, sadece faturayı yenileyip tekrar yollamışlar. Ürün aynı arızalı şekilde geri gelmiş durumda, mikrofon sorunu devam ediyor ve herhangi bir servis formu, arıza raporu veya kayıt numarası da verilmedi.
Yaklaşık 1.200 TL civarında bir bedeli kart ile ödeyerek aldığım bu ürünle ilgili, önce iade talebimin reddedilmesi, ardından da arızanın giderilmeden ürünün geri gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu aşamada ayıplı ürün kapsamında ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosa Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa Müşteri Hizmetleri
Yoo hayır kimse irtibata falan geçerek gerekli bilgilendirme yapmadı kimse aramadı beni
Bugün 20/05/2026 tarihinde ürünü tekrar Teknosa'ya verdim kendileri de defalarca denediler mikrofon için çalışmadı ama dediğim gibi ürünü en başından beri USB ve jak girişli olduğu için iade etmek istedim almadılar ürün mikrofonu bozuk dedim iade almadılar direkt garantiye gitti 20 iş günü sonunda geldi ve mikrofon hala bozuk geldi tüm bunlara rağmen mağduriyetimin karşılanması için tekrar iade istiyorum gereğinin yapılacağını düşünüyorum. Servise giden ürünüm th777116 numaralı servis kayıtlı ürünün artık iade edilip ücretin bana tekrar ödenmesini istiyorum teşekkürler
Preo mg13 model kulaklığımı İyaş AVM Teknosa'dan satın aldım, kutu açıldığı için iade reddedildi. Mikrofon arızalı olduğu için garantiye verdim, 20 gün içinde tamir edildiği söylenip aynı arızalı ürün geri geldi, hiçbir rapor ya da kayıt numarası verilmedi. Artık garantiyle uğraşmak istemiyorum ve ücret iadesi talep ediyorum.
Neden hala kimse bana dönüş yapmadı ürünü alalı 2 ay oldum neredeyse 2 aydır ürün bende yok 2. Defa servise gitti paramı geri istiyorum iademi almak istiyorum mağdurum ben ürüne para verdikten sonra 2 ay beklemek zorunda mıyım
