Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kalitesiz Parfümler Nedeniyle Mağduriyet

Bbelfy markasından 1 hafta önce 5 adet tester parfüm siparişi verdim. Siparişim dün Antalya Muratpaşa adresime teslim edildi. Sipariş numaram 5488***98. Ancak, sipariş ettiğim Pure XS parfümü yerine bana Prada gönderildi ve gelen tüm parfümlerin kokusu çok kötü, neredeyse sadece su gibi. Parfümler kesinlikle beklediğim gibi değil ve kalitesiz.

Sorunun çözümü için Bbelfy müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat henüz hiçbir şekilde dönüş alamadım. Toplamda 1500 TL ödeme yaptım ve bu mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de para iadesi talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Şikayetimin en kısa sürede değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.