Sephora'dan Aldığım Orijinalliği Şüpheli Parfüm Krizi!



Sephora'dan satın aldığım Calvin Klein Euphoria 100 ml EDP bayan parfümünü bugün Antalya Terracity mağazasından teslim aldım. Orada parfümü alıp açtırdım ve benim almadığım kokuyu çalışan bayanlar aldıklarını söylediler. Ben de evde kontrol edeceğimi belirttim. Eve geldiğimizde, 15 yıldır sürekli kullandığım parfümlerden olan Euphoria'nın bozuk, alkollü ve orijinal kokusuyla alakasız, sırf alkollü sulu bir şey olduğunu anladım. Kendi Euphoria parfümlerim ile de direkt karşılaştırdım ve kesinlikle sırf alkol kokulu kolonya gibi olan bu parfümün Euphoria ile alakası olmadığını ve replika veya bozuk ürün olduğunu anlayıp avukatımla direkt görüştüm ve Sephora müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kesinlikle bu kokuyu kabul etmediğimi, bir kokusu olmadığını ve alkol olduğunu hep söyledim. Şikayetime rağmen beni aramadılar. UYAP'tan Tüketici Hakem Heyeti ve diğer mahkemeye avukatımla dilekçe verdik ve ispatları sunduk, hatta minik bir miktar ispat için delil aldım. Ben parayı sokakta bulmuyorum. Gelip sizden 4000 TL'ye parfüm alıyorsam, siz bana doğru dürüst istediğim kokuyu vermek zorundasınız. Sephora Terracity şubesi ve Sephora, eğer bugün bana sattıkları bu kokusuz kolonya gibi şeyi iade alıp paramı vermezlerse, Tüketici Hakem Heyeti'nden açtığımız ve diğer açtığım mahkemeleri asla geri almam, kazanırım. İzmir'den bilirkişi gelecek sırf bu asılsız bozuk koku için. Asla katiyen bu kokusuz, bozuk, garip, ne olduğu belli olmayan alkollü kokuyu kabul etmiyorum. Paramı hemen iade istiyorum. Bir daha da asla Sephora bitmiştir.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye
Yoo ne alaka 3 kere çaldırdınız telefona yetiştim kapattınız. Sesli mesaj bıraktım dönmediniz ve aradım ulaşamıyorum size.















Bu Bahsi Geçen Durum Benimde Başıma Geldi İnceleme Başlattırmam Gerekmekte Olduğunu Bunun 21 Gün Süreceğini Söylüyorlar Bu Boyner'de Olsaydı Tester Olacak Kullanılırdı Tester Olarak Bile Kullanamayacaklar Hangi Müşteri Böyle Bir Kokuyu Alırki o zaman Adam Tester Deniyor 3 saat kokusu silaj yaparsa geliyor alıyor