Pozitif Teknoloji PT'DEN Alınan Macbook Pro'NUN Ekranı Kırık Çıktı- Ayıplı Mal Satışı

Nur · 2024-01-25T12:24:21+03:00

22 Ocak 2024 Pazartesi günü pt teknoloji'den kampanya kapsamında Macbook Pro m3 16 GB 512 GB ürününü 53.999 TL'ye sipariş verdim. Ürüne acilen ihtiyacım olduğu için ve kargoda zarar görme ihtimalini ekarte edebilmek adına Okmeydanındaki depolarına giderek saat 12.15 gibi elden teslim aldım. Kutuda bir ezik vs olmaması üzerine ürünün kutusunu açmadım. Bankodaki görevli hanımefendi de dış koruma kutusunun haricinde bir de içinde kutu olduğunu ve problem olmadığını söyledi-asla açıp kontrol etmem yönünde bir uyarıda bulunmadı. Maltepe'de olan ikametime gittikten sonra ürünü açıp kurmaya başladım. Açtıktan bir süre sonra beyaz sekme açıldığında ekranda bir problem olduğunu gördüm. Hatta ilk etapta kırık olduğunu da anlayamadım. Fotoğrafını çektim ve saat 15.20 gibi firmaya mail olarak attım, sonrasında da telefon ettim. Ürünü incelemeye götürmemi söylediler. 23 Ocak Salı günü ürünü incelemeye götürdüm, ekranda kırık olduğunu ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Bu sırada aynı üründen alan bir başka kişi oradaki görevlinin uyarısıyla teslim almaya geldiğinde kutuyu açıp kontrol etmiş ve aynı model bilgisayarın ekranının kırık olduğunu görmüştü. Şikayetvar sitesine 2 aşağıda H***** isimli kişi tarafından yazılan şikayetle aynı mahiyette bir kırıktı. Bunları da görünce Pt teknolojinin sattığı bu kampanyalı ürünün ayıplı mal olduğuna dair bir şüphem kalmadı. Pt asla bu durumu kabul etmediği gibi adeta ürünü ben kırmışım da onlara götürmüşüm gibi yakışıksız bir muameleye maruz kaldım. Kendilerinden alışveriş yaptığım için pişmanım. Hukukçu bir akademisyen olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili diğer yerlere başvurarak haklarımı arayacağım.

Adnan

Şu an sonuç ne acaba

Engin

3 gün önce benzer bir ürünü sipariş ettim. Henüz ürün tarafıma ulaşmadı ama ben de ilgili firmaya bir türlü ne mail, ne de telefon aracılığı ile ulaşamadım :) Ulaşsam, kargolamayın da gelip ben alayım, olur mu diyecektim :) Şimdi sizin yazdığınız ve benzeri şikayetleri okudum. Tetikteyim. Ürünüm geldiğinde benzer durumu yaşarsam, mutlaka sizin de seçtiğiniz yolu tercih edecek ve tüm hukuki haklarımı kullanacağım. Umarım bir an önce çözersiniz sorununuzu.

Engin

Nur hanım, tam olarak dediğiniz gibi yaptım dayanamayıp. Kontrolümü de yaparak, teslim aldım. Bir sorun görünmüyor. Şu an bu satırları, Macbook'umdan yazıyorum. Umarım sizin sorununuz da bir an önce çözülür.

Şüheda

Pozitif teknolojinin web sitesi üzerinden almış olduğum üründe aynı durumla karşı karşıya kaldım. Kesinlikle hata kabul etmiyor ve mağduriyeti gidermek adına bir adım atmıyorlar. Her türlü yasal hakkımı arayacağım ben de. Ayıplı ürünleri indirimli bir biçimde sattıklarını anlıyoruz buradan bu vesileyle.

Nur

Şikayet Sahibi

Şüheda Hanım merhaba, mağdurlar derneği kursak yeridir. Ben firmada gözümle kırık ekran çıktığına şahit oldum, buna rağmen banko görevlileriyle laf dalaşından başka bir sonuç elde edemedim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, değerlendirilmesini bekliyorum. Google yorumlar ve diğer platformlara da elimden geldiğince yorum yazıp insanların kazancını hiçe saymalarını önlemeye çalışmaktan başka bir şey gelmiyor elimizden. Gerçek bir pişmanlık!