Sürekli Defolu Yemek Takımı Ve İade Reddiyle Yorgun Müşteri

Porland’dan Kasım ayında Kozyatağı şubesinden Limoges isimli yemek takımını satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde takımın neredeyse tamamının defolu olduğunu gördüm. Desenlerde soyulmalar, porselenin üzerinde delik ve çukurlar gibi göze ilk bakışta bile çarpan pek çok problem vardı.

Ürünü iade etmek istediğimde iadem kabul edilmedi ve sadece değişim yapılabileceği söylendi, ben de buna razı oldum. Ancak yapılan her değişimde yine farklı parçalarda benzer defolarla karşılaştım. Tek tek sorunlu ürünleri ayırıp teslim ettim, her seferinde değişim yapıldı fakat bugün elime ulaşan ürünlerde bile desen soyulmaları ve porselen yüzeyinde kusurlar devam ediyor.

Yaklaşık 5 aydır mağaza, müşteri hizmetleri ve kargo şirketleri arasında mekik dokuyorum ve buna rağmen hala sağlam ve kusursuz bir takım teslim edilmedi. Artık parça parça inceleme ve sürekli değişim sürecinden yoruldum. Limoges yemek takımının komple geri alınmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.