to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Göktürk Porland mağazasından beğenerek bir yemek takımı satın aldık. Ürün, mağazada beğendiğimiz haliyle fabrikadan adresimize gönderildi; ancak elimize ulaşan yemek takımının kalitesi, mağazada gördüğümüz ürünle kesinlikle aynı değildi. Malzeme ve işçilik açısından çok daha düşük kalitede bir ürünle karşılaştık.
Bu nedenle ürünleri iade ederek ödediğimiz 16.452 TL tutarın tarafımıza geri ödenmesini talep ettik. Fakat hem mağaza müdürü hem de Porland müşteri hizmetleri, iade ve para iadesinin mümkün olmadığını, sadece değişim kartı verebileceklerini söyledi. Biz bu durumu kabul etmeyerek memnuniyetsizliğimizi müşteri hizmetlerine hem sözlü hem de yazılı olarak tekrar ilettik, e-posta ve değişim kartı bilgilerimizi de paylaştık; buna rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Mağazada gördüğümüzle adresimize gelen ürün arasında bu kadar fark olmasına ve tüm iyi niyetli başvurularımıza rağmen hiçbir çözüm sunulmamasına, Porland gibi köklü bir markaya yakıştıramıyorum. Ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğimiz 16.452 TL’nin eksiksiz şekilde tarafımıza para iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
Porland’dan 1 Aralık tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 3093175182111333 olan yemek takımı siparişim, 22 Aralık’ta tarafıma oldukça özensiz paketlenmiş şekilde teslim edildi. Kutu üzerine kırılabilir ürün ibaresi yazılmamış ve ürünler gelişigüzel yerleştirildiği için takımın birçok parçası kırık...
05.11.2023 tarihinde İzmir Westpark Porland mağazasından 2345₺'ye aldığım 6 kişilik yemek takımı aldım. Ürünler üretimde olduğu için aralık ayına kadar gönderiminin adresime sağlanacağı söylendi. Ancak ben ürünleri almaktan vazgeçtim. Müşteri Hizmetlerini aradığımda ücret iadesi yapılmadığı, çek ver...
1Samsun Lovelette şubenizden yaklaşık 25 bin tl ödeyerek 12 kişilik, 60 parça Porland yemek takımı satın aldık. Ürünler 15 Kasım 2025 tarihinde elimize ulaştığında takımın içinde defolu ve hatalı parçalar olduğunu gördük. Bu parçaları değişim için geri gönderdik ancak yerine gönderilen ürünlerin içi...
Porland mağazasından satın aldığım Riva Aluminite 24 parça yemek takımı, satın alımımızın ardından 1,5 ay süre sonunda üretim tamamlanarak merkezden kargo ile sipariş teslim edildi. Kusurlu ürünlerin çıkması dolayısıyla müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kargo ile merkeze yollamamızın ardından...
Maltepe Park Porland'tan yemek takımı aldık. Takımın tamamı mağazada mevcut değildi. Tüm takımın ödemesini yaptıktan sonra takımın yarısını mağazadan teslim aldık. Diğer yarısını ise PTT Kargo ile eve yollayacaklarını söylediler. 1 hafta sonra PTT Kargo ürününün dağıtıma çıktığına dair bir mesaj att...
Yorumlar