Porland Nord Krem Çay Makinesi Arızalandı, Servis Sorunu Ve İade Talebi

Porland Nord krem çay makinesini 21 Nisan tarihinde Antalya Topçular mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 hafta sonra arızalandı. Garantisi olduğu için servise gönderdim ancak firmanın Antalya’da yetkili servisinin olmaması nedeniyle süreç baştan beri problemli ilerliyor.

Ürünü yaklaşık 2 hafta önce servise gönderdim ve elimde 29168 numaralı servis takip fişi bulunuyor. Aradığımda, hafta sonları ve bayramlar hariç 20 iş günü süreleri olduğu ve ürünün hâlâ incelendiği söyleniyor. Bir çay makinesinin 2 haftadır neyin incelendiğini gerçekten anlamıyorum. Madem servis ağınız bu kadar yetersiz, bu ürünü bu şekilde satmanızdan dolayı mağdur oldum ve ürünü aldığıma pişmanım.

Bu yaşadığım süreç nedeniyle ürünün tamiri veya uzun inceleme süreciyle uğraşmak istemiyorum. Porland Nord krem çay makinesi için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.