to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Kodu Gelmeyen Gözlüğün İadesi Reddedildi
Babalar Günü’nde eşimin hediye olarak Point Optik Nata Vega şubesinden aldığı güneş gözlüğünü, hem beğenmediğim hem de satış esnasında “size indirim kodu gelecek” denmesine rağmen bu indirim kodu hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadığı için iade etmek istedim. Gözlüğü hiç kullanmadan, Haziran ayının 25–30’u civarında mağazaya başvuruda bulundum.
Mağazaya gittiğimde iade talebim, şirket kuralları gerekçe gösterilerek kabul edilmedi ve üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen halen herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Bu süreçte firma hem yetersiz hem de oldukça ilgisiz davrandı, sorunumu çözmek için hiçbir çaba göstermedi.
Hiç kullanılmamış bir ürünün, satış sırasında verilen indirim kodu sözü de tutulmamışken bu şekilde iade alınmamasını kabul etmiyorum. Ürün için ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Babalar Günü'nde eşimin hediye olarak aldığım güneş gözlüğünün indirim kodu gelmedi ve iade talebim mağaza kuralları gerekçesiyle reddedildi. İki aydır hiçbir iade gerçekleşmedi, firma aramalarıma oyalayıcı cevaplar vererek süreci uzatıyor ve müşteri memnuniyetini düşünmüyor. Ücret iadesi talep ediyorum.
