to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Gecikmesi Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri
Pluxee uygulaması üzerinden 10.04.2025 tarihinde kesilen, 17.04.2025 tarihi ödeme günü olan 1 haftalık ekstra komisyon vererek kestiğimiz faturamızın ödememesi yapılmamıştır. Fatura Pluxee tarafına 14.04.2025 tarihinde iletilmesine rağmen ödemeyi 12.05.2025 tarihine atmışlardır. ( hangi amaçla böyle bir şey yapıldığı çok barizdir. )
Müşteri hizmetlerinden ilk olarak görüştüğümüz A**** Hanım biz durumu anlatmamıza rağmen ödemenin 12.05.2025 tarihinde yapılacağını söylemiştir, biz de mecburiyetten faturanın iptalini istedik ve bunun mümkün olabileceğinin teyidini kendisinden aldık.
2. Olarak yapılan görüşmemizde T***** Hanımla görüştük ve aynı durumdan şikayetçi olduk. Fatura iptal talebimizin mümkün olmadığı söylemiştir. Bu da her bir çalışanın farklı farklı cevaplar verdiğini gösteriyor.
6 yıldır bütün yemek kartları ile çalışıyoruz, böyle bir sorun ne yaşadık ne de bu kadar telefon trafiğine girip çalışanlarınıza iş öğretmeye laf anlatmaya çalıştık.
Hem fazladan komisyon ödeyip hem ödeme alamıyoruz, alamadığımız yetmiyor gibi kafanıza göre 1 ay sonrasına atıyorsunuz ödeme tarihini.
Sorunun çözülmemesi halinde Gerekli yerler ile hakkımızı arayacağız.
Değerli Üye işyerimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.
Merhaba Burak Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
Pluxee, eski adıyla Sodexo firmasının sorunlarını anlatacağım size. 14.04.2025 tarihinde gönderilip 3 gün sonrasına, yani 17.04.2025 tarihinde ödeme sözü veren, sonrasında 1 ay sebepsiz yere erteleyen bir firma. Kısacası paranıza el koyan bir firma. Buradan yeni üye iş yeri olmak isteyen işletmelere belirtmek istiyorum: Bu firmaya üyelik yaparken iki kez düşünmenizi tavsiye ederim. Sizin de paranıza sebepsiz yere 1 ay el koyabilirler. Ayrıca gerekli tüm mercilere şikayet yapılacaktır. Firma yetkililerinin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz.
Hiçbir sonuç alınamadı. Geri döndüler ekstra komisyon verdiğimiz öncesinden tarafınıza ilettiğimiz faturanın ödemesi yapılmadı. Yüzlerce firma var her birine aynı tarifeyi uyguluyorsanız güncel faiz oranları ile iyi para kazanıyorsunuz. Yardımcı olamadınız. Zaten benim yazdığım şeyleri bana geri söylediniz.
