to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Türkiye Yemek Kartı Sözleşme Vaadinin Yerine Getirilmemesi Ve İletişim Eksikliği
Şirketimiz çalışanlarına Pluxee yemek kartı veriyoruz. Her ay düzenli olarak toplam 20.000-23.000 TL arası yükleme yapıyoruz. 16 aydır Pluxee ile çalışıyoruz. Herhangi bir taahhüdümüz yoktu. 01.09.2025 tarihinde yeni sözleşme imzaladık ve 12 ay kalma sözüne karşılık olarak, 15.09.2025 tarihinde 7.660 TL'nin bir defaya mahsus ödül yüklemesi yapılacağı belirtildi.
Ancak, ilgili yetkili m*** a*** Bey'in raporlu olması nedeniyle en geç 19.09.2025 tarihinde yükleme yapılacağı söylendi. Bugün 22.09.2025 oldu ve hâlâ yükleme yapılmadı. Üstelik mail ve telefonlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve cevap verilmedi. Şirket, müşteriyi kazanmak için yerine getiremeyeceği vaatlerde bulunuyor, fakat bu vaatler asla yerine getirilmiyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine talepler oluşturdum ancak yine dönüş alamadım. Bu sebeple, bu sorumsuzluğu herkesin görmesini istiyorum. 01.10.2025 tarihi itibarıyla başka bir yemek kartı şirketine geçiş yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Merhaba Volkan Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
Olumlu ve ilgili dönüş yapılmadı
