Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pluxee Türkiye Yemek Kartı Sözleşme Vaadinin Yerine Getirilmemesi Ve İletişim Eksikliği

profile
22 Eylül 2025 09:14
756

Şirketimiz çalışanlarına Pluxee yemek kartı veriyoruz. Her ay düzenli olarak toplam 20.000-23.000 TL arası yükleme yapıyoruz. 16 aydır Pluxee ile çalışıyoruz. Herhangi bir taahhüdümüz yoktu. 01.09.2025 tarihinde yeni sözleşme imzaladık ve 12 ay kalma sözüne karşılık olarak, 15.09.2025 tarihinde 7.660 TL'nin bir defaya mahsus ödül yüklemesi yapılacağı belirtildi.

Ancak, ilgili yetkili m*** a*** Bey'in raporlu olması nedeniyle en geç 19.09.2025 tarihinde yükleme yapılacağı söylendi. Bugün 22.09.2025 oldu ve hâlâ yükleme yapılmadı. Üstelik mail ve telefonlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve cevap verilmedi. Şirket, müşteriyi kazanmak için yerine getiremeyeceği vaatlerde bulunuyor, fakat bu vaatler asla yerine getirilmiyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine talepler oluşturdum ancak yine dönüş alamadım. Bu sebeple, bu sorumsuzluğu herkesin görmesini istiyorum. 01.10.2025 tarihi itibarıyla başka bir yemek kartı şirketine geçiş yapacağım.

profile
1 Destek
23 Eylül 2025 13:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.

23 Eylül 2025 15:13

Merhaba Volkan Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.

Volkan
Volkan
24 Eylül 2025 10:53

Olumlu ve ilgili dönüş yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Yemek Kartı Harcamalarındaki Güvenlik Açığı

profile
19 Kasım 2024 10:41
3.417
Yemek Kartı Harcamalarındaki Güvenlik Açığı

Pluxee Ödemelerinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

profile
07 Mart 2025 19:16
2.123
Pluxee Ödemelerinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları
Pluxee Ödemelerinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Gecikmesi Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri

profile
17 Nisan 2025 17:54
1.982
Ödeme Gecikmesi Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri
Ödeme Gecikmesi Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Haziran 2024 13:18
3.075

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz