Ana Sayfa
Pluxee Türkiye
Pluxee Ödemelerinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:32529278

Pluxee Ödemelerinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sefa

Pluxee Türkiye

22 Mayıs 2025 14:38

1.656

Pluxee ödemesini kabul eden işletmelerden biriyiz. Her ay nasıl fatura kesip gönderiyorsak, bu ay da aynı şekilde fatura kesip gönderdik; ancak bu sefer ödememiz gününde yapılmadı. Bu durumu müşteri temsilcilerine ilettiğimde, eski mail adresimize gönderim yaptığımızı ve bu nedenle ödemeyi 30 gün sonra alacağımızı söylediler. Ben tekrar faturayı kendilerine gönderdim. Faturada, faturayı kestiğim tarih ve hatta saat bile belli olmasına rağmen, 'Kusura bakmayın, yardımcı olamayız' cevabını verdiler. Bir işletme olarak şunu söyleyebilirim: Yanlışlıkla hatalar olabilir, önemli olan orta yolun bulunmasıdır. Sizinle çalışmamın bana komisyon kesintilerinden başka bir faydası olmadı. Bu sebeple tarafınızla daha fazla çalışmayacağız.

Pluxee Türkiye

23 Mayıs 2025 10:31 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Üye işyerimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.

Pluxee Türkiye

23 Mayıs 2025 10:31

Merhaba Sefa Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdulkadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Pluxee Ödeme Yapmıyor Ve İletişime Geçilemiyor

Abdulkadir

Pluxee Türkiye

15 Şubat 2024 14:37

747

"Öncelikle müşteri ilişkilerinden Merve hanıma teşekkür ederim. Sorunumu anlamak için uzun uzun beni dinledi ve kendilerini de anlatabilmek için uzun uzun anlattı. En sonunda, yaşadığım problemde haklı olduğumu belirleyerek hızlı bir aksiyon aldı ve sorunumu çözüme kavuşturdu. Nasıl ki şikayet ederken her şeyi doğru bir şekilde yazdıysam, çözümle ilgili de olanı doğru bir şekilde aktarmam gerekir. Bu yüzden bu teşekkür mesajını yazmak istedim. İlgileri için teşekkür ederim."

Pluxee Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

İsmail

Pluxee Türkiye

17 Nisan 2025 12:24

630

Pluxee ile çalışan bir üye iş yeriyim. Ödemeyi erken almak için seçenekleri var. Bunu seçip faturayı kesip zamanında taraflarına göndermemize rağmen, 'Fatura tarafımıza zamanında ulaşmadı' deyip standart ödemeye çekip 1 ay bekletiyorlar. Müşteri temsilcisini aradığınızda karşınızda bir muhatap bulam...

Pluxee Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Gecikmesi Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri

Burak

Pluxee Türkiye

17 Nisan 2025 17:54

1.982

Pluxee uygulaması üzerinden 10.04.2025 tarihinde kesilen, 17.04.2025 tarihi ödeme günü olan 1 haftalık ekstra komisyon vererek kestiğimiz faturamızın ödememesi yapılmamıştır. Fatura Pluxee tarafına 14.04.2025 tarihinde iletilmesine rağmen ödemeyi 12.05.2025 tarihine atmışlardır. ( hangi amaçla böyle...

Ödeme Gecikmesi Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri

Ödeme Krizi Ve İletişim Sorunları

Berna

Pluxee Türkiye

05 Şubat 2025 11:27

1.057

Merhaba, pluxee kullanan üye işyeriyim. Aralık 2024 dönemine ait faturamızı 31.12.2024 tarihinde düzenleyip her zaman ilettiğimiz mail adresinize 04.01.25 tarihinde iletmiştik ancak ödeme yapılmadı. Bununla ilgili 03.02.25 tarihinde sizi aradığımda faturanın tarafınıza ulaşmadığını söylediler. Aynı ...

Patron sonuçtan hiç memnun değil

Pluxee Türkiye Geciken Ödemeleri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Patron

Pluxee Türkiye

21 Nisan 2025 17:42

1.585

Pluxee üye işyeriyim. 18.04.2025 tarihinde, 'ışık hızı' dedikleri sistemle faturamı zamanında kestim. 21.04.2025 tarihinde yatması gereken ödeme, Tedarik Kart adında bir hesaba yüklendi ve 'faturanız ulaşmamış' denilerek 4 gün gecikmeli ödeme yapıldı. Seçtiğim komisyonu ve ödeme vadesini ödememe rağ...