to read complaints and reviews, or file yours.
01.01.2026 tarihinde İstanbul Marina Playland oyun alanına kızımla birlikte giriş yaptık ve karta 1000 TL yükleme yapara...k içeri girdik. Ancak içeri girdiğimiz anda aşırı derecede kötü bir koku olduğunu fark ettim ve ortamın hijyen açısından kesinlikle yeterli olmadığını gördüm. Girişte çalışanlar,
Bugün Ankara Optimum AVM’de, merdivenle ikinci kattan çıkılarak ulaşılan 3. kattaki çocuk oyun alanına çocuklarımı yarım... saatliğine bıraktım ve yarım saatlik ücreti peşin olarak ödedim. Süre dolduğunda beni aradılar, o sırada AVM’nin 0. katındaydım ve doğal olarak oyun alanına gitmem yaklaşık 5 daki
30.12.2025 tarihinde saat 18.40 civarında Emaar AVM Playland oyun alanında 6,5 yaşındaki oğlum futbol bölümünde oynarken... diğer çocukların şiddetine maruz kaldı. Oyun sırasında önce yüzüne tekme atıldığı için oğlum ağlayarak yanıma geldi. Başta bunun oyun sırasında yanlışlıkla olduğunu düşünerek çocu
"Ankara Cepa AVM Playland şubesiyle ilgili iletmiş olduğum şikayetim sonrasında, Muhammet Bey benimle iletişime geçerek konu ile yakından ilgilenmiş ve sürecin çözülmesini sağlamıştır. İlgisi, yaklaşımı ve çözüm odaklı tutumu için kendisine teşekkür ederim. Yaşanan durumun marka merkezi tarafından dikkate alınarak ele alınması ve geri dönüş sağlanması, marka adına olumlu bir izlenim oluşturmuştur. Bilgilerinize sunarım Buradan kendisine ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim"
27.12.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Playland oyun alanına çocuk...larımızı 1 saat vakit geçirmeleri için bıraktık. Girişte kapanış saatiyle i
İstanbul Ataşehir Yenisahra’daki Optimum Play Land çocuk oyun alanında şu anda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... Burası çocuklar için bir oyun parkı olmasına rağmen hijyen konusunda hiçbir şekilde özen gösterilmiyor. Çocukların oyun oynadığı ve gezdiği alanların hemen yanında gelişi güzel bı
11.12.2025 tarihinde saat 19.31’de Maltepe Park Playland saatlik oyun alanına çocuğum için 1 saatlik oyun kartı bastırdı...m. Kart numaram 201604742977. Çocuğum aniden ateşlendiği için saat 20.00’de, yani sürenin bitimine yaklaşık yarım saat kala oyun alanından çıkmak zorunda kaldık. Hem yarım saatlik
Playland City Center’a kızlarımı mecburen birkaç kez getirdim ve her gelişimde fiyatların zaten çok yüksek olmasından ra...hatsız oluyorum. 11.12.2025 tarihinde, saat yaklaşık 15:30–15:40 civarında yaşadığım son olay ise beni iyice hayal kırıklığına uğrattı. Girişte çocuklar çok huysuzdu, görevli arka
07.12.2025 tarihinde çocuğumla birlikte 41 Burda Playland oyun alanına gittik. Oğlum 2,5 yaşında olduğu için birlikte iç...eri girdik, ancak oğlum korkup ağlamaya başlayınca içeride en fazla 3 dakika durabildik, kriz geçirdiği için hemen çıkmak zorunda kaldık. Dışarı çıktıktan sonra durumu çalışan kız
Emaar AVM’de bulunan Playland çocuk eğlence alanında yaklaşık 7 gün önce, geçtiğimiz pazar günü yaşadığımız deneyimden d...olayı şikayetçiyim. Oğlum için 90 dakikalık oyun süresi için 650 TL ödeme yaptık ancak hem kayıt aşamasında hem de içerideki süreçte çalışanların tutumu son derece saygısız ve ilgi
Bugün Hilltown Küçükyalı AVM’deki Playland oyun alanına 5 yaşındaki oğlumu bıraktım. Normalde 10 yaşındaki abisini de he...r zaman birlikte, iki çocuk ücreti ödeyerek içeri alıyordum. Bu kez yaşı uygun olduğu halde abisini içeri almadılar. Özellikle sorup tek başına kontrol eder misiniz diye sorduğumda
25 Kasım’da Kocaeli 41 Burda AVM’deki Playland oyun alanına 2,5 yaşındaki çocuğumu götürdüm. Son iki gidişimde de çocuğu...ma zorbalık yapan, oyun alanında onu takip eden, önüne geçip sıra bilmeden itiş kakışla rahatsız eden çocuklar oldu. Çocuğum bu durumdan çok korktu ve travma yaşadı. Olay sırasınd
7 Kasım 2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM'deki Playland oyun alanında çocuklarım için oyuncaklara ücret ödedim. ...Ancak 70-80 TL gibi yüksek bir ücret alınmasına rağmen, oyun süreleri 1 dakika bile sürmedi. Çocukların hevesi kursağında kaldı ve ödediğimiz ücretin karşılığını alamadık. Bu duru
6 Kasım 2025 tarihinde çocuğum eğlensin diye Aydın Söke Novada Outlet’teki ...Playland oyun alanına gittik. Saat 21.01’de giriş yaptık ve 1 saatlik giriş
"Teşekkür ederim"
4 Kasım 2025 akşamı Ankara Cepa AVM Playland'de çocuklarım ile birlikte yaş...adığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2 çocuk için 1 saatlik oyun a
"Müşteri temsilciniz gayet özenli, konuya hakim ve çözüm odaklıydı. Dikkatli ve sizi dinlediğini hissettiren biri olması benim için çok önemliydi. Kendisine tekrar teşekkür ederim. Umarım Playland Westpark personelinizde de böyle özenli ve iyi iletişimi önemseyen kişileri tercih edersiniz. İyi çalışmalar."
2 Kasım Pazar günü saat 14:00 civarında İzmir Westpark Playland şubesinde o...ğlum oyun alanına girdi. 30 dakika için 400 TL, 1 saat için ise 500 TL ücre
31 Ekim Cuma günü saat 14.00 civarında Hilltown AVM yemek katındaki Playland oyun alanına 3 yaşındaki çocuğumu bıraktım ...ve 1 saatlik oyun için 500 TL ödeme yaptım. Ancak çocuğum 20 dakika sonra acıktığı için çıkmak istedi. Çalışana, yemek yedikten sonra tekrar gelip gelemeyeceğimizi sordum, 15 dakik
27 Ekim 2025 tarihinde Watergarden Playland şubesinde saatlik oyun parkına 1 çocuk için 500 TL ödeyerek giriş yaptık. An...cak oyun alanının hijyen durumu son derece kötüydü; her yerde saçlar vardı ve temizlik hiç yapılmamış gibiydi. Bu durumu görevliye ilettiğimde, “Evet biliyorum ama süpürge bozuk, y
26 Ekim 2025 tarihinde saat 17.25 civarında Ankara Eryaman Optimum AVM içindeki Playland oyun alanında çocuğumla birlikt...eydim. Kum oyun alanında, çocukların oynadığı yerde büyük tuvalet (hayvan ya da insan dışkısı) olduğunu fark ettim. Çocuğumun eli bu maddeye temas etti ve bu durumdan dolayı çok en
20.10.2025 tarihinde saat 17:40 civarında Optimum Gaziemir Playland’de kızımla birlikte top havuzunda bulunduk. Alanda t...oplam dört çocuk vardı ve girişteki iki görevli, kendi aralarında sohbet ediyordu. Oyun sırasında, başka bir erkek çocuk kızımı sertçe yere itip düşürdü. Durumu fark ettiğimde, gör
17.10.2025 tarihinde saat 20:00’de Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Playland oyun alanında, çocuğumla birlikte dinosa...urs battle adlı jetonlu oyuncağı kullanmak istedim. Playland kartımı okuttum ancak cihaz arızalı olduğu için oyun başlamadı. Durumu görevli personele ilettim. Para iadesi yapamayac
30 Eylül tarihinde Bursa Anatolium AVM’de bulunan Playland oyun parkına 5 yaşındaki oğlumla birlikte gittim ve giriş içi...n 300 TL ödeme yaptım. Yanımda 10 aylık bebeğim de vardı. Bebeğimi kısa bir süreliğine oyun alanında yere bıraktığımda, çalışanlar tarafından bebek için de ayrıca ücret ödemem gere
19 Eylül 2025 tarihinde, saat 20:45-21:30 arasında İstanbul Kartal Anatolium AVM'deki Playland oyun alanına 5 yaşındaki ...çocuğumu bıraktım. Girişte ismim, soyadım ve telefon numaram alındı, ödeme olarak kredi kartı ile 345 TL ödedim. Çocuğumun süresi dolduğunda arandım ve geleceğimi söyledim. Ancak a
13 Eylül 2025 tarihinde İzmir Çiğli AVM'deki Playland oyun alanında 3 çocuğum (10, 7 ve 5 yaşlarında) ile birlikte oyun ...oynamak için 1500 TL Nakit ödeme yaptım. 1 saatlik oyun için ödeme yapmamıza rağmen, çocuklarımız yarım saatten kısa sürede oyun alanından çıkarıldı. Durumu çalışanlarla paylaştığı
10.09.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Playland Hilltown şubesinde yaşadığımız bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyo...rum. Oyun alanında çocuklarım eğlenmek isterken, görevliler sürekli olarak müdahale etti ve çocukların rahatça oynamasına izin vermedi. Bu durum, çocukların keyfini kaçırdı ve aile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74