to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumun Oyun Süresi Kısıtlandı, Ücret İadesi İstiyorum
31 Ekim Cuma günü saat 14.00 civarında Hilltown AVM yemek katındaki Playland oyun alanına 3 yaşındaki çocuğumu bıraktım ve 1 saatlik oyun için 500 TL ödeme yaptım. Ancak çocuğum 20 dakika sonra acıktığı için çıkmak istedi. Çalışana, yemek yedikten sonra tekrar gelip gelemeyeceğimizi sordum, 15 dakika içinde dönebileceğimizi söyledi. Yemeğimizi yedikten ve çocuğum tuvalete gittikten sonra toplamda 25 dakika sonra geri döndük. Ancak çalışanlar, süreyi aştığımızı belirterek çocuğumu tekrar oyun alanına almadılar. Çocuğumun küçük yaşta olması nedeniyle yemek ve tuvalet süresi uzadı, buna rağmen hiçbir şekilde anlayış gösterilmedi.
Çalışanların tutumu oldukça anlayışsızdı. Sadece 20 dakika oyun oynayabildik ve 1 saatlik ücret olan 500 TL’yi ödemiş oldum. Hiçbir şekilde memnun kalmadım ve bu tutumun Playland gibi bir kuruma yakışmadığını düşünüyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba , Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Sizi dinlemek ve birlikte çözüm bulmak adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Bazen her şey planladığımız gibi gitmeyebiliyor; bu süreçte gösterdiğiniz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hedefimiz sizi en kısa zamanda yeniden mutlu bir Playland misafiri olarak aramızda görmek! Saygılarımızla, Playland Müşteri İlişkileri #EğlenceHerYerde
