to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde saat 18.40 civarında Emaar AVM Playland oyun alanında 6,5 yaşındaki oğlum futbol bölümünde oynarken diğer çocukların şiddetine maruz kaldı. Oyun sırasında önce yüzüne tekme atıldığı için oğlum ağlayarak yanıma geldi. Başta bunun oyun sırasında yanlışlıkla olduğunu düşünerek çocukları uyarmak istedim, çocukların Arap olduklarını ve İngilizce de bilmediklerini öğrendim. Çeviri uygulaması üzerinden çocuklara daha dikkatli ve yavaş oynamaları gerektiğini ilettim.
Uyarımdan kısa süre sonra, gözümün önünde oğluma yeniden tekme attılar ve ben yerimden kalkınca korkup saklandılar. Anne ve babalarının beş çocuğu bir yabancı bakıcıya bırakıp alışverişe gittiklerini, yani alanda tek başlarına olduklarını gördüm. Anne olarak hem çok endişelendim hem de çok öfkelendim. Alanda iki gözetmen olmasına rağmen birinin sadece giriş, diğerinin ise çıkış işlemleriyle ilgilendiğini, çocukların başında fiilen kimsenin durmadığını, yalnızca uzaktan uyarı yapıldığını fark ettim. Personel bu yoğunlukta çocuklara yetişemiyor ve çocuklar birbirlerine fiziksel şiddet uygulayabiliyor.
Görevli personeller benimle gayet nazik ilgilendiler ve talebim üzerine ödediğim ücreti iade ettiler. Ancak benim asıl isteğim mağdur olan çocuğumun alanı terk etmek zorunda kalması değil, tehlike saçan ve zorbalık yapan çocukların oyun alanından çıkarılmasıydı. Playland sorumlusu M** Hanım ile görüştüğümde, böyle bir yetkinin kendilerine verilmediğini, bu durumdan kendisinin de üzgün olduğunu söyledi. Bu cevap, çocuk güvenliği konusunda sistemsel bir eksiklik olduğunu açıkça gösteriyor.
Çocuğum fiziksel ve psikolojik olarak etkilenmişken, zorbalık yapan çocukların alanda kalmaya devam etmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Emaar AVM Playland’den beklentim, zorbalık ve fiziksel şiddet durumlarında olaya karışan çocukların derhal alandan çıkarılmasını sağlayacak açık bir prosedür oluşturulması, sahada gerçekten çocukların başında duracak yeterli sayıda gözetmen bulundurulması ve çocuk güvenliğini önceleyen net kurallar getirilmesidir. Benzer bir mağduriyetin başka hiçbir çocuğun başına gelmemesi için bu konuda somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde, saat 20:45-21:30 arasında İstanbul Kartal Anatolium AVM'deki Playland oyun alanına 5 yaşındaki çocuğumu bıraktım. Girişte ismim, soyadım ve telefon numaram alındı, ödeme olarak kredi kartı ile 345 TL ödedim. Çocuğumun süresi dolduğunda arandım ve geleceğimi söyledim. Ancak a...
Emaar AVM’de bulunan Playland çocuk eğlence alanında yaklaşık 7 gün önce, geçtiğimiz pazar günü yaşadığımız deneyimden dolayı şikayetçiyim. Oğlum için 90 dakikalık oyun süresi için 650 TL ödeme yaptık ancak hem kayıt aşamasında hem de içerideki süreçte çalışanların tutumu son derece saygısız ve ilgi...
Bugün Hilltown Küçükyalı AVM’deki Playland oyun alanına 5 yaşındaki oğlumu bıraktım. Normalde 10 yaşındaki abisini de her zaman birlikte, iki çocuk ücreti ödeyerek içeri alıyordum. Bu kez yaşı uygun olduğu halde abisini içeri almadılar. Özellikle sorup tek başına kontrol eder misiniz diye sorduğumda...
22.12.2025 Pazar akşamı saat 17:00 sularında Bursa Kent Meydanı AVM’deki Playland oyun alanına 3,5 yaşındaki oğlumu bıraktım. Girişte çocuğumun yaşını söyledim, daha önce de getirdiğimi belirttim, kendini ifade edip edemediğini sordular, boyuna baktılar ve sisteme kayıt alarak kabul ettiler. Ben iş...
07.12.2025 tarihinde saat 20.10 civarında Playland Anpa Gross AVM oyun alanına biri 5 yaşında, diğeri 3,5 yaşında olan iki çocuğumu teslim ederek alışverişe gittim. Çocuklarımı emanet ettiğim sırada veli adı ve telefon numaramı da görevli personele verdim ve içeride iki görevli bulunuyordu. Alışver...
Yorumlar