Emaar AVM Playland’da Çocuk Şiddeti Gözetmen Eksikliği

30.12.2025 tarihinde saat 18.40 civarında Emaar AVM Playland oyun alanında 6,5 yaşındaki oğlum futbol bölümünde oynarken diğer çocukların şiddetine maruz kaldı. Oyun sırasında önce yüzüne tekme atıldığı için oğlum ağlayarak yanıma geldi. Başta bunun oyun sırasında yanlışlıkla olduğunu düşünerek çocukları uyarmak istedim, çocukların Arap olduklarını ve İngilizce de bilmediklerini öğrendim. Çeviri uygulaması üzerinden çocuklara daha dikkatli ve yavaş oynamaları gerektiğini ilettim.

Uyarımdan kısa süre sonra, gözümün önünde oğluma yeniden tekme attılar ve ben yerimden kalkınca korkup saklandılar. Anne ve babalarının beş çocuğu bir yabancı bakıcıya bırakıp alışverişe gittiklerini, yani alanda tek başlarına olduklarını gördüm. Anne olarak hem çok endişelendim hem de çok öfkelendim. Alanda iki gözetmen olmasına rağmen birinin sadece giriş, diğerinin ise çıkış işlemleriyle ilgilendiğini, çocukların başında fiilen kimsenin durmadığını, yalnızca uzaktan uyarı yapıldığını fark ettim. Personel bu yoğunlukta çocuklara yetişemiyor ve çocuklar birbirlerine fiziksel şiddet uygulayabiliyor.

Görevli personeller benimle gayet nazik ilgilendiler ve talebim üzerine ödediğim ücreti iade ettiler. Ancak benim asıl isteğim mağdur olan çocuğumun alanı terk etmek zorunda kalması değil, tehlike saçan ve zorbalık yapan çocukların oyun alanından çıkarılmasıydı. Playland sorumlusu M** Hanım ile görüştüğümde, böyle bir yetkinin kendilerine verilmediğini, bu durumdan kendisinin de üzgün olduğunu söyledi. Bu cevap, çocuk güvenliği konusunda sistemsel bir eksiklik olduğunu açıkça gösteriyor.

Çocuğum fiziksel ve psikolojik olarak etkilenmişken, zorbalık yapan çocukların alanda kalmaya devam etmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Emaar AVM Playland’den beklentim, zorbalık ve fiziksel şiddet durumlarında olaya karışan çocukların derhal alandan çıkarılmasını sağlayacak açık bir prosedür oluşturulması, sahada gerçekten çocukların başında duracak yeterli sayıda gözetmen bulundurulması ve çocuk güvenliğini önceleyen net kurallar getirilmesidir. Benzer bir mağduriyetin başka hiçbir çocuğun başına gelmemesi için bu konuda somut adımlar atılmasını talep ediyorum.