Playland Oyun Alanında Haksız Ücret Talebi ve Çocuklara Psikolojik Baskı

4 Kasım 2025 akşamı Ankara Cepa AVM Playland'de çocuklarım ile birlikte yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2 çocuk için 1 saatlik oyun alanı kullanımına 1000₺ ödedik. Sonrasında kartımızda kalan 400₺ de çekildi. Ancak ek 30 dakika için 100₺ alınacağını düşünürken, bizden 400₺ daha talep edildi. Kabul etmeyince çocuklarımızı oyun alanından çıkarmadılar, kapıyı kilitlediler ve kızım uzun süre ağlayıp titredi, ciddi şekilde korktu. Çalışanlar, ödeme yapmazsak maaşlarından kesileceğini söyleyerek bizi baskı altına aldılar. Ayrıca telefonla görüştüğümüz yetkili, saygısızca bağırarak ödeme yapmaya mecbur olduğumuzu belirtti.

Yaşadığımız bu olay hem çocuklarımda travmaya sebep oldu hem de işletmenin fiyat politikasının aileleri zor durumda bıraktığını net şekilde gösterdi. Çocuklar oyun alanında daha fazla kalmak isteyebiliyor, aileler de çocuk üzülmesin diye mecburen yüksek ücretleri kabul etmek zorunda kalıyor. Ayrıca fiyat konusunda yeterli bilgilendirme yapılmıyor ve ek sürelerde beklenmedik tutarlar talep ediliyor.

Bu uygulamanın acilen yasaklanmasını, fiyat politikasının denetlenmesini, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve özellikle kızım başta olmak üzere ailemden özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca çalışanlara ve işletme yönetimine gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Ek olarak, çalışanların çocuklarla iletişim konusunda pedagog eğitimi almaları gerektiğini düşünüyorum; çünkü mevcut çalışanların tutumu oldukça saygısızdı ve çocuklar üzerinde olumsuz etki yarattı.