Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Playland
  • Kullanılmayan Oyun Süresinin İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım
ID:34530359
1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Oyun Süresinin İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım

Kullanılmayan Oyun Süresinin İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım
Kullanılmayan Oyun Süresinin İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım
Kullanılmayan Oyun Süresinin İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım
Kullanılmayan Oyun Süresinin İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım
profile
Melis
Playland
12 Aralık 2025 11:55
1.615

11.12.2025 tarihinde saat 19.31’de Maltepe Park Playland saatlik oyun alanına çocuğum için 1 saatlik oyun kartı bastırdım. Kart numaram 201604742977. Çocuğum aniden ateşlendiği için saat 20.00’de, yani sürenin bitimine yaklaşık yarım saat kala oyun alanından çıkmak zorunda kaldık.

Hem yarım saatlik hem de 1 saatlik oyun süresi seçeneği olmasına rağmen, 1 saatlik oyun süresinden kalan yarım saatlik oyun süresi/dakikalarımın iadesi yapılmadı. Oradaki yetkili görevli personele durumu anlattığımda, şirket politikalarında iade işlemi olmadığını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Kartı bastırırken süre iadesi ya da yarım saatlik kullanım hakkında da bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu işlem için kredi kartıyla 300 TL ödeme yaptım, oyun alanı kartımda da önceden yüklü bir miktar bulunuyordu. Güncel fiyatlar zaten oldukça artmışken ve azımsanmayacak rakamlar ödeniyorken, kullanmadığım sürenin tamamen yanmış sayılması hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. 1 saatlik oyun süresinden kalan yarım saatlik oyun süresi/dakikalarımın kartıma geri yüklenmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Playland Logo
Playland
22 Aralık 2025 17:41 (Şikayetten 10 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Oyun Makinesi Sonrası Para İadesi Yapılmadı Ve Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Ayşe
Playland
18 Ekim 2025 11:28
1.512

17.10.2025 tarihinde saat 20:00’de Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Playland oyun alanında, çocuğumla birlikte dinosaurs battle adlı jetonlu oyuncağı kullanmak istedim. Playland kartımı okuttum ancak cihaz arızalı olduğu için oyun başlamadı. Durumu görevli personele ilettim. Para iadesi yapamayac...

Arızalı Oyun Makinesi Sonrası Para İadesi Yapılmadı Ve Mağduriyetim Giderilmedi
arizali-oyun-makinesi-sonrasi-para-iadesi-yapilmadi-ve-magduriyetim-giderilmedi-3.jpg
arizali-oyun-makinesi-sonrasi-para-iadesi-yapilmadi-ve-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Oyun Alanında Klima Sorunu Çocukları Mağdur Ediyor

profile
Seda
Playland
17 Ağustos 2025 19:35
1.408

Maltepe Park Playland şubesinde bugün çocuklarımızla oyun oynamaya geldik. Ancak içeride klimalar çalışmıyordu ve ortam çok sıcaktı. Çocuklar, kan ter içinde oyun oynamak zorunda kaldı. Heyecanla oyun oynamaya gelen çocuklar, bu şartlarda zorlanıyor ve geri dönmek istemiyorlar. 1 saat için 500 TL kr...

oyun-alaninda-klima-sorunu-cocuklari-magdur-ediyor-1.jpg
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Oyun Alanında Kısa Süreli Kalışa Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı Müşteriyle İlgilenilmedi

profile
Cansu
Playland
07 Aralık 2025 21:38
2.288

07.12.2025 tarihinde çocuğumla birlikte 41 Burda Playland oyun alanına gittik. Oğlum 2,5 yaşında olduğu için birlikte içeri girdik, ancak oğlum korkup ağlamaya başlayınca içeride en fazla 3 dakika durabildik, kriz geçirdiği için hemen çıkmak zorunda kaldık. Dışarı çıktıktan sonra durumu çalışan kız...

1 Destek
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

profile
Gamze
Playland
02 Kasım 2025 15:44
1.892
"Müşteri temsilciniz gayet özenli, konuya hakim ve çözüm odaklıydı. Dikkatli ve sizi dinlediğini hissettiren biri olması benim için çok önemliydi. Kendisine tekrar teşekkür ederim. Umarım Playland Westpark personelinizde de böyle özenli ve iyi iletişimi önemseyen kişileri tercih edersiniz. İyi çalışmalar."
1 Destek

Playland Oyun Alanında Güvenlik İhlali Ve Personel Tarafından Saldırgan Davranış

profile
Sevinc
Playland
20 Eylül 2025 17:14
4.425

19 Eylül 2025 tarihinde, saat 20:45-21:30 arasında İstanbul Kartal Anatolium AVM'deki Playland oyun alanına 5 yaşındaki çocuğumu bıraktım. Girişte ismim, soyadım ve telefon numaram alındı, ödeme olarak kredi kartı ile 345 TL ödedim. Çocuğumun süresi dolduğunda arandım ve geleceğimi söyledim. Ancak a...

1758530643363.fis.jpg
2 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Bursa Kent Meydanı AVM Playland Zorla Kart Satışı videonun kapak resmi

Bursa Kent Meydanı AVM Playland Zorla Kart Satışı

profile
Mehmet
Playland Hijyen Sorunu! videonun kapak resmi

Playland Hijyen Sorunu!

profile
Burcu
Playland Çok Pahalı videonun kapak resmi

Playland Çok Pahalı

profile
Ecenaz
Playland 212 AVM'deki Sorunu videonun kapak resmi

Playland 212 AVM'deki Sorunu

profile
Ahmet
Oyun Alanı Playland Eksiklikleri videonun kapak resmi

Oyun Alanı Playland Eksiklikleri

profile
Engin
Playland Haksız Para Alıyor! videonun kapak resmi

Playland Haksız Para Alıyor!

profile
Emin

Öne Çıkan Konular

Playland saat Playland oyun alanı Playland maltepe park Playland kartı Playland ücret
Benzer Şikayet Yaz