Personel Yaklaşımları ve İletişim Sorunları
- Kaba ve ilgisiz tutum: 14 şikayette personelin azarlayıcı üslup kullandığı, müşterileri küçümsediği ve ilgisiz kaldığı belirtiliyor.


32 şikayetlik son 1 yıl verisi, Gagapagos tarafında personel tutumu sorununun öne çıktığını gösteriyor; çalışanların müşterilere karşı kaba, sert ve ilgisiz davrandığı belirtiliyor. Bunu %31,2ş payla işletme kurallarının tutarsız uygulandığı bildirimleri izliyor. %28,1'lik bir kesim ise bakiye hesaplama hataları ve onaysız ücret artışları yaşandığını aktarıyor.
Gagapagos Piyalepaşa İstanbul şubesindeki oyun alanını çocuğumla birlikte zaman zaman ziyaret ediyoruz. Site sakiniyim v...e düzenli olarak gelip paket alıyorum. Ancak son ziyaretlerimizde çalışanların çocuklarla ilgilenme şekli ve müşterilere karşı tutumları konusunda ciddi rahatsızlıklar yaşamaya baş
27.08.2026 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Gagapagos oyun alanına saat 20.26’da 5 yaşındaki çocuğumu bıraktım. Dakikas...ı 10 TL olan bir oyun alanı için çocuğumun güvenli ve gözetim altında olacağını düşünerek AVM içinde vakit geçirmeye devam ettim. Saat 21.28’de çocuğumu oyun alanından alarak çıkt
Gagapagos Gaziantep şubesine çocuklarımızı uzun zamandır getiren bir aile olarak, bugün yaşadığımız durumdan dolayı büyü...k hayal kırıklığı yaşadık. Daha önce geldiğimiz zamanlarda sadece çocuklara uygun, normal çocuk şarkıları çalınırken, bugün saat 21.04 civarında mekânda hiçbir çocuk şarkısı duymad
Sur Yapı AVM’de bulunan Gagapagoso isimli oyun alanında çalışan personelin tutumundan dolayı çok rahatsızım. Çalışan kız...lar son derece ilgisiz ve suratsız, daha içeri girerken çocukların yüzüne bile bakmıyorlar, çocuklarla hiç ilgilenmeden sadece oturmayı tercih ediyorlar. Bu nedenle çocuğum artık i
İşin Olsun uygulaması üzerinden İzmir Hilton AVM içindeki Gagapagos organizasyon için verilen temizlik ilanına bu ayın 1...4’ünde başvuru yaptım ve aynı gün telefonla arayarak görüştüm. Telefonda işçi alımı olduğunu, şartları konuşmak için gelebileceğimi söylediler. Bugün belirtilen firmaya gittiğimde
Bakın burada 613 TL bakiyem olmasına rağmen süremi kapatmışlar ve çocuklarım hemen çıkartıldı. Biz 9 Temmuz saat 13.07'd...e Forum AVM'deki Gaga Pagos eğlence merkezine gittik ben 1100 TL ödeme yaptım ve bana oradaki personel Her çocuk için 70 dakika süre olduğunu söyledi ancak sadece 70 dakika sonra b
30 Mayıs 2026 tarihinde şehir dışından, Hatay’dan özellikle Forum Gaziantep AVM içinde bulunan Gagapagos Kids oyun alanı...na otizmli oğlum için geldik. Oğlumun bu alana takıntı düzeyinde isteği olduğu için sırf onu mutlu etmek amacıyla yol yapıp Gaziantep’e geldik. Oğlum 14 yaşında ve giriş için hesa
26.05.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Bursa Nilüfer Sur Yapı AVM içindeki Gagapagos şubesine gittim ve yaşadıklarım ...nedeniyle hem hayal kırıklığına uğradım hem de bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Öncelikle fiyatlar oldukça yüksek olmasına rağmen makinelerin bir kısmı bozuktu, kullanılan bazı ekip
1 Mayıs günü saat 18.00 civarında Sur Yapı Marka AVM Bursa’daki Gagapagos oyun alanına iki tane 2 yaşındaki çocuğu bırak...tık. Çocukların ablası da içeri girip onlarla ilgilenmek istedi ancak 12 yaşında olduğu için kesinlikle izin verilmedi. 12 yaşındaki bir ablanın, iki yaşındaki kardeşleriyle birlik
22 Nisan 2026 tarihinde Gagapagos Gaziantep'te Forum AVM'de üzerinde yaşadığım bir uygulamayı şikayet etmek istiyorum. P...latformda kalan sürem 47 dakikaya düştüğünde, tekrar içeri girebilmem için 1 saatin altına düşmemem gerektiği, bunun için de 1100 TL’lik paket almam gerektiği şeklinde baskı yapıld
Bursa Sur Yapı AVM içindeki Gagapagos Oyun Alanı’nda ücretli üyeliğim bulunmaktadır. Kartıma belli bir ücret karşılığınd...a dakikalar yüklettim ve çocuğum için düzenli olarak bu oyun alanını tercih ediyordum. Bugün gittiğimizde kartımda 40 dakika olduğunu, ancak bu dakikayı en az 60 dakika olmadan ku
03.04.2026 tarihinde saat 19.30–20.00 civarında İzmir Hilltown AVM’deki Gaga Pagos’s oyun alanına kızımı bıraktım. Kurum... çalışanlarına kızımı emanet ettim, telefon numaramızı da paylaştık ve ebeveyn gelmeden çocukların içeride tutulacağı söylendiği için kendimi güvende hissetmeye çalıştım. Ancak içe
3 Nisan 2026 Cuma akşamı saat 20.30 civarında Hilltown AVM’de bulunan Gagapagos oyun alanında 5,5 yaşındaki atipik otizm...li oğlumla çok üzücü bir deneyim yaşadım. Oğlumun benden bağımsız olarak, yalnızca trambolinde zıplayacağı ve diğer çocuklara zarar veren bir çocuk olmadığını özellikle belirttim.
1 Nisan saat 17:30 civarında Gagapagos Piyalepaşa şubesine gittiğimde, personellerinizden kırmızı saçlı genç bir bayan ç...alışan müşterilerle son derece kötü ve saygısız bir üslupla konuşuyordu. Bilmiş bir tavırla, gelen bazı çocukları açıkça kayırarak diğer müşterilere karşı saygısız davranışlarda bu

21.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.20 civarında Gaziantep Forum AVM’de bulunan Gagapagos oyun alanına 3 yaşındaki çoc...uğumu götürdüm. Çocuğum özel çocuk olduğu için görevli, “özel çocukları almıyoruz” diyerek oyun alanına kabul etmedi. Görevlinin üzerinde isim yazmıyordu, kendisini tanıtmadı. Bir
16.03.2026 tarihinde saat 15.25–16.20 arasında Gaziantep Forum AVM’de bulunan Gagapagos oyun alanına 8 ve 5 yaşındaki ço...cuklarımla birlikte gittim. Bu alanda yetişkinlerin çocuklarla birlikte içeri girebildiğini ve bunun şirket politikası gereği serbest olduğunu öğrendim. Yetişkinlerin çocuk oyun al
Yıllardır düzenli olarak gittiğimiz Gagapagos Forum Antep’te, eskiden olduğu gibi içerideki mevcut bakiyelerimizi serbes...tçe kullanmak isterken artık tamamlayıcı bakiye yüklemeye mecbur bırakılıyoruz. 22.02.2026 tarihi itibarıyla hesabımızda var olan dakikaları doğrudan kullanamıyor, sistem buna izin
Gagapagos İzmir Hilltown AVM'de bulunan oyun alanı için temizlik yeterli değil. Personeller ilgili, evet, ama yeterli oy...uncak yok; var olanlar kırık. Dikkate alınmasını rica ediyoruz. Çok severek geldiğimiz bir oyun alanı; çocuklarımız çok eğleniyor ama daha özen gösterilmesi gerekiyor.
Uzun süredir çocuğumuzla birlikte Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Gagapagos’a gidiyorduk. Yaklaşık 6 aydır orada görev yap...an tesettürlü kadın çalışan/müdürün çocuklara ve velilere karşı son derece kaba ve sert bir üslup kullandığını, çocuklara gereken özeni göstermediğini defalarca gözlemledik. Çocukl
Cuma günü Hilltown Gagapagos Mavişehir’e gittiğimizde kartımda 2.843,86 TL bakiye bulunuyordu. Biz merkezden ayrıldıktan... yaklaşık 2 saat sonra kart bakiyemi kontrol ettiğimde, herhangi bir kullanım yapmamama rağmen bakiyemin 856,14 TL’ye düştüğünü ve kartımdan fazladan çekim yapıldığını fark ettim.
"Öncelikle Işılay hanıma nazik tavrı için çok teşekkür ederiz. Zor oldu ama dönüş sağlandı. Bakiyemiz güncellendi sorun yok."
Gagapagos Hilltown İzmir şubesinde 3 Ocak Cumartesi günü hesabımda hatalı b...ir işlem gerçekleşti ve bu işlem sonucunda hesabımdan 3.000 TL’lik bir tuta
04.01.2016 tarihinde saat 14.30 civarında İzmir’de bulunan Gagapagos şubenizde çok saygısız ve kaba bir tutumla karşılaş...tım. 1 Ocak itibarıyla fiyatlara yapılan yüzde 36’lik zammın neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda, yönetici ve personel tarafından “Sizin işletmeniz var mı, AVM’deki fiyatlard
3 Ocak 2026 tarihinde İzmir Hilltown AVM’de bulunan Gagapagos’ta çocuğumun 5 dakikalık akülü arabaya binmesi için 250 TL... ücret istendi. Sadece 5 dakikalık bir süre için bu fiyatın son derece yüksek olduğunu düşünüyorum. Aynı tip akülü arabaya Kipa’da 75 TL ücret alındığını gördüğüm için aradaki uçu
Sur Yapı Bursa Gagapagos hesabımda 180 TL bakiye bulunmasına rağmen sistemi kullanamıyorum. Daha önce 240 TL olan saatli...k ücret bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 600 TL’ye çıkarılmış ve hesabımda 600 TL olmadığı için süre başlatılamayacağı söylendi. Bu durumu bugün fark ettim, geçen ay ücret 24