Playland Çocuk Oyun Alanında İlgisizlik Ve Güvenlik Endişesi

Emaar AVM’de bulunan Playland çocuk eğlence alanında yaklaşık 7 gün önce, geçtiğimiz pazar günü yaşadığımız deneyimden dolayı şikayetçiyim. Oğlum için 90 dakikalık oyun süresi için 650 TL ödeme yaptık ancak hem kayıt aşamasında hem de içerideki süreçte çalışanların tutumu son derece saygısız ve ilgisizdi.

Kayıt esnasında çalışan, sadece “İsim” diyerek kimin ismini istediğini bile açıklamadan, yüzümüze bakmadan konuştu. Ne bir “Hoş geldiniz” deme nezaketi vardı ne de iletişim kurma çabası gösterdi. Tüm bu süreç boyunca göz teması bile kurmadan, sanki orada biz yokmuşuz gibi kaba bir tavır sergiledi.

İçeride ise çocuklarla ilgilenen kimse yoktu. Küçük bir çocuk kaymak için çıktığı platformdan inemedi ve ağlamaya başladı. Annesi durumu görevliye ilettiğinde, çalışan ayağının sakat olduğunu söyleyerek çocuğu indirmeye çıkmadı. Annesi “Başka çalışan yok mu?” diye sorduğunda ise çalışan sırtı dönük bir şekilde, zahmet edip yüzünü bile çevirmeden “Moladalar” cevabını verdi ve adeta çözümü annenin bulmasını bekler tavırla “Siz gelin alın çocuğu” demekle yetindi. Ne çocuğun güvenliğiyle ilgilendiler ne de aileye yardımcı oldular.

Bu kadar yüksek ücret alınan bir çocuk oyun alanında çalışanların hem bu kadar ilgisiz hem de bu kadar saygısız olması kabul edilemez. Özellikle çocukların güvenliği söz konusuyken bu sorumsuz tavır beni ciddi anlamda endişelendirdi ve rahatsız etti.

Playland’den beklentim, öncelikle çalışanların çocuklarla iletişim, ebeveynlerle doğru konuşma ve güvenlik konusunda mutlaka eğitilmesi ve düzenli olarak denetlenmesidir. Eğer bu alanın bir idarecisi ya da sorumlusu varsa, bu kişilerin çalışanları yakından takip edip bu tarz davranışlara kesinlikle izin vermemesini, genel tutum ve işleyişin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.