5
Çözüldü
Kavurma Zengini Pizzada Malzeme Eksikliği Ve Çiğ Patates Sorunu
3 Mayıs 00:06289
"Bengü hanım tarafıma dönüş sağlayarak konunun takipsiz kalmadığını ve düzeltilmesi için emek harcadığını belli etti teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.PizzaLazza pizzalar
569 şikayet
5
Çözüldü
PizzaLazza Karasu Şubesinde Sürekli Gecikmeler Ve Tazminat Talebi
2 Mayıs 21:07295
"Özür dilemek, gönül almak ve zararı telafi etmek bu kadar kolay. Teşekkürler"
Geciken Siparişte Yanmış Ve Soğuk Pizza İçin Tam İade Talebi
26 Nisan 19:42302
26.04.2026 tarihinde saat 15:20’de Migros Yemek uygulaması üzerinden PizzaLazza’dan yaklaşık 410 TL tutarında pizza sipa...rişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat 20 dakika sonra teslim edildi, ancak daha gelmeden çok geciktiği için iptal etmek istedim; buna rağmen iptal talebim kabul edilmedi. Sipariş
4
Çözüldü
Uzun Bekleme Ve Kıl İçeren Pizza Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı
24 Nisan 02:04263
"Müşteri hizmetleri ilgileri için çok teşekkür ediyorum çok ilgililerdi."
5
Çözüldü
PizzaLazza Şubesinde Sipariş Edilen Pizzada Plastik Parça Bulunması
23 Nisan 21:26317
"Yaşadığımız sorunu dikkate alıp iletişime geçtiğiniz için ve sorunu çözmek için ilginize teşekkür ederiz"
4
Çözüldü
Söz Verilen 35 Dakikada Pizza Gelmedi ve Mağdur Oldum
20 Nisan 23:57501
20.04.2026 tarihinde saat 21:48’de PizzaLazza Bayramoğlu şubesini arayarak ...büyük boy Bol Bol pizza siparişi verdim. Telefonla sipariş alındığında 30–3
Orta Boy Sucuk Mısır Partisi Siparişine Küçük Pizza Gönderildi
18 Nisan 21:17317
10 dakika kadar önce Yemeksepeti üzerinden Migros AVM PizzaLazza şubesinden orta boy sucuk mısır partisi siparişi verdim.... Ancak orta boy sipariş etmeme rağmen bana küçük boy pizza gönderildi. Herhangi bir şekilde restoranla ya da Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Bu tür basit görü
5
Çözüldü
PizzaLazza Yenilmiş Pizza Gönderisi!
17 Nisan 08:10293
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Sipariş Adresi Hatası Ve Gecikmeli İade Süreci
14 Nisan 18:18391
"Para geç iade oldu ancak şikayet var sonrası müşteri hizmetleri çok ilgili davrandı. Teşekkürler"
5
Çözüldü
Balıkesir Merkez PizzaLazza Şubesinde İnce Hamur Yok Ve Kaba Personel
14 Nisan 18:08358
"Personelin uyarıldığı konusunda tarafım bilgilendirildi."
PizzaLazza’nın sık sık gittiğim Balıkesir Merkez şubesinde 21.03.2026 tarih...inden beri bir türlü ince hamurlu pizza yiyemiyorum. Neredeyse her gidişimd
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Pizza İçin Geri Ödeme Talebi
13 Nisan 21:39311
"Esen hanıma teşekkürler"
Sakarya Serdivan’da 20:02’de Getir üzerinden PizzaLazza’dan sipariş verdim.... Uygulamada tahmini teslimat süresi 20:27–20:37 aralığı olarak görünüyordu
3
PizzaLazza Pizza Zehirlenmesi Nedeniyle Gece Yarısı Hastaneye Koştuk
11 Nisan 13:15363
9 Nisan 2026 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Tuzla aydınlı şubesindeki PizzaLazza’dan şubeden teslim alarak pizz...a satın aldık ve akşam yemeğinde tükettik. Pizzayı yedikten yaklaşık birkaç saat sonra, gece 03.00 sularında ikimizde de şiddetli ishal ve kusma şikayetleri başladı. Gece acil ola
4
Çözüldü
PizzaLazza Özlüce Şubesi Pizzadan Çıkan Saç
10 Nisan 10:46279
5
Çözüldü
PizzaLazza Şubesinde Çalışanın Fiziksel Saldırısı Ve Saygısız Davranışı
9 Nisan 20:02462
"Rabia hanim müşteri ilişkileri departmanı benimle o kadar güzel ve o kadar seviyeli bir şekilde ilgilendi ki öncelikle kendisini benim yerime koyarak hizmet sektörü olduğunu ve hizmetsizlikten kaynaklı bir rahatsızlık olduğunu kendisi de anladı dolayısıyla yaklaşımı esnafçı davranışı beni çok mutlu etti akabinde ben kendisinden özür dileyecektim bu tarz arkadaşlar firmanızın prestij açısından çok önemli ve firmanızın bir aynası olarak görüyorum çok teşekkür ederim"
09.04.2026 tarihinde saat 15:30 sıralarında Trendyol Yemek üzerinden verile...n bir siparişi teslim almak için Ankara Cebeci Cemal Gürsel Caddesi üzerind
5
Çözüldü
Zuhuratbaba Şubesinde Üç Defa Çiğ Pizza Ve Kola Eksikliği
3 Nisan 00:30285
PizzaLazza Zuhuratbaba şubesinden aynı adrese verdiğim son üç online sipari...şimde de benzer problem yaşadım. Her seferinde siparişlerim tam olarak pişm
5
Çözüldü
PizzaLazza’da Gıda Zehirlenmesi: Çocukta Şiddetli Hastalık Ve Hijyen Denetimi Talebi
2 Nisan 13:45492
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
31 Mart akşamı İstanbul Sultangazi Cebeci şubesindeki PizzaLazza’dan “karış...ık bol bol” pizza sipariş ettik. Bu pizzadan yiyen 3 kişi olarak iki gündür
4
Çözüldü
PizzaLazza Soğuk ve Geç Gelen Pizza Teslimatı İçin İade Ve Personel İncelemesi Talebi
31 Mart 10:06361
"İlginiz için teşekkürler"
5
Çözüldü
Mahmutbey Şubesinden Kapıda Ödemeli Pizza Siparişim Saatlerce Gecikti, Teslim Edilmedi
30 Mart 23:31418
"Teşekkür ederiz dönüş için"
30 Mart 2026 tarihinde saat 21:33’te pizzalazza.com.tr sitesi üzerinden, ko...numuma en yakın olduğu için İstanbul Mahmutbey şubesinden bir pizza sipariş
4
Çözüldü
Edenred Kartı Ödeme Reddi Ve Bilgi Eksikliği
29 Mart 12:15283
"PizzaLazza Şubesi'nde Edenred kartımın geçmemesi nedeniyle yaşadığım ödeme sorunu hakkında bölge müdürlük müdürlerinin konuyla ilgilendiğini, şube özelinde aksiyon alındığını ve kartın artık geçerli olduğunu belirttiniz. Bu hızlı çözüm ve özür mesajınız için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
29.03.2026 tarihinde Tekirdağ Değirmenaltı’ndaki PizzaLazza şubenizde yaşad...ığım bir ödeme sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Pizzayı Edenred/Tick
4
Çözüldü
Geç Gelen Ve Hijyenik Olmayan Pizza İçin Kupon İadesi Ve Açıklama Talebi
29 Mart 00:14433
28.03.2026 tarihinde Bursa Yunuseli PizzaLazza şubesinden saat 21.00 civarı...nda orta boy karışık pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat son
5
Çözüldü
PizzaLazza Soğuk Ve Yetersiz Malzemeli Pizza, Yan Ürün Yanlış Gönderildi
26 Mart 11:38472
"İlgilenen arkadaşa çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
PizzaLazza Maltepe Şubesinde Aldığımız Pizza Şiddetli Mide Bulantısı Ve Kusmaya Yol Açtı
26 Mart 00:12336
25 Mart Çarşamba günü PizzaLazza Maltepe Zümrütevler şubesinden yaklaşık 50...0 TL tutarında pizza ve kola siparişi verdik. Akşam saat 17.00 civarında ye
Hijyen ve Servis Sorunları Nedeniyle PizzaLazza Şubesinde Uzun Bekleme Süresi Ve Temizlik Eksikliği
25 Mart 17:15329
30 Mart 2025 tarihinde Lüleburgaz PizzaLazza şubesine gittik ve yaklaşık 45 dakika boyunca pizza beklemek zorunda kaldık.... Şubede sadece iki çalışan vardı ve bu nedenle ne servis ne de temizlik anlamında hiçbir şekilde yeterli hizmet verilemiyordu. Mekanın içi son derece bakımsız ve hijyen açısından
5
Çözüldü
Donmuş Ve Sert Pizza Teslimatı İçin İade Talebi
23 Mart 21:18394
PizzaLazza İstanbul Bayrampaşa Kocatepe şubesinden, Migros Yemek uygulaması... üzerinden bugün saat 19.10’da 2 adet orta boy pizza siparişi verdim. Sipar
Marka Profili
PizzaLazza 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80