Yeni Alınan Uzaktan Kumandalı Araba Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Bekliyoruz

Pilsan Champion uzaktan kumandalı arabayı yaklaşık bir hafta önce Kahramanmaraş’taki bir Şok market ’ten satın aldık. Ürünü aldıktan kısa süre sonra önce teker soketi arızalandı, bu nedenle yedek parça ve direksiyon takozu siparişi verdik ve maddi kaybımız oldu. Şimdi ise akü tam dolu olmasına rağmen start düğmesine bastığımızda araba hiçbir şekilde çalışmıyor. Araba, normal kullanım sırasında bir anda durdu ve bir daha çalışmadı.

Daha önce yaşadığımız arıza için WhatsApp üzerinden destek hattına mesaj attım ve dönüş bekliyorum. Ürünün iki yıl garantili olduğu söylendi. Oysa ürünü tamamen normal şekilde kullandık ve herhangi bir yanlış kullanım ya da darbe söz konusu değil.

Zaman kaybı da yaşadık. Özellikle çocuklar ürünü kullanmak için hevesleniyor, fakat araba iki dakika çalışıp tekrar bozulunca hayal kırıklığı yaşıyorlar.

Bu konuda ürünün tamir edilmesini ya da gerekirse değişimini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.