to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kırılan Pilsan Akülü Arabada Garanti Dışı Reddi Kabul Edilemez
24 Mayıs 2026 tarihinde Şok Mağazası’ndan Pilsan marka bir akülü araba satın aldık. Ürünü çok kısa süre kullanmamıza rağmen direksiyon mafsalı dün kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Küçük bir çocuğun kullandığı bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması hem güvenlik hem de kalite açısından bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Elimizde fişi bulunmasına rağmen Pilsan ile görüştüğümüzde bu durumu garanti dışı olarak değerlendirdiklerini ilettiler. Ürünün alınış tarihi ve kullanım süresi bu kadar yeniyken, kullanıcı hatası olmadığını düşündüğümüz bu kırılmanın garanti kapsamı dışında tutulmasını kesinlikle kabul etmiyoruz.
Kırılan direksiyon mafsalı parçasının en kısa sürede, ücretsiz ve eksiksiz şekilde tarafımıza temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi göremiyoruz Şikayetleriniz ve Destek talepleriniz için. Lütfen bizimle iletişime geçin hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında. Pilsan’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla… Pilsan Plastik ve Oyuncak Sanayi a. Ş.
