to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Kapsamındaki Akü Arızası Yetkili Servis Tarafından Reddedildi
31.07.2025 tarihinde Şok market ’ten Pilsan Champion marka akülü araba satın aldım. Ürün daha 2 yılı dolmadan, 17.04.2026 tarihinde çalışmadığı için İstanbul Küçükçekmece’deki Pilsan yetkili servisine götürdüm. Serviste yapılan incelemede akünün arızalı olduğu söylendi.
Elimdeki belgede tüm parçaların 2 yıl garantili olduğu açıkça yazmasına rağmen, akünün garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek işlem yapılmaması beni mağdur etti. Ürünü alırken parça garantisinin 2 yıl olduğunu bilerek ve buna güvenerek tercih ettim, ancak şimdi bu hak verilmemiş oluyor.
Belgemde açıkça yer alan garanti süresine istinaden akünün ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi göremiyoruz Şikayetleriniz ve Destek talepleriniz için. Lütfen bizimle iletişime geçin hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında. Pilsan’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla… Pilsan Plastik ve Oyuncak Sanayi a. Ş.
