to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Direksiyon Arızası Giderilmedi
2024 Nisan ayında E-bebek mağazasından satın aldığım Pilsan Attack model akülü aracımı, garanti süresi dolmadan önce 2026 Nisan başında Pilsan yetkili servisine götürerek direksiyonun ara ara dönmeme problemi yaşattığını bildirdim. O ara serviste bu arızayı yapmadı ve bu arıza ile ilgili herhangi bir işlem yapılmadı.
Servis, akünün 2024 yılına ait olduğunu, aküyü değiştirmem gerektiğini söyleyerek yönlendirdi. Bunun üzerine yaklaşık 15 gün önce Pilsan’ın resmi internet sitesinden aracımla uyumlu yeni aküyü satın alıp değiştirdim. Ancak yoğun yağışlar sebebiyle aracı ancak bugün test edebildim ve direksiyonda yaşadığım dönmeme probleminin aynen devam ettiğini gördüm.
Garanti süresi içinde, direksiyon dönmeme şikayetiyle yetkili servise başvurmama rağmen sorun giderilmediği için şu anda aracımı tekrar servise götürdüğümde, garanti sürem dolduğu gerekçesiyle muhtemelen ücret talep edileceğini düşünüyorum. Ben garanti devam ederken ilgili şikayetimi ilettim ancak buna rağmen çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, aracımın direksiyon dönmeme probleminin garanti kapsamında ve ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi göremiyoruz Şikayetleriniz ve Destek talepleriniz için. Lütfen bizimle iletişime geçin hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında. Pilsan’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla… Pilsan Plastik ve Oyuncak Sanayi a. Ş.
