to read complaints and reviews, or file yours.Bir Hafta Sonra Kırılan Tekerlek İçin Garantinin Reddedilmesi
Pilsan Safari 24v 4*4 akülü arabayı Batman’dan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece 1 hafta sonra 14 Mayıs tarihinde aracın tekerleklerinden biri kırıldı ve ürün bu şekilde kullanılamaz hale geldi.
Elimde fatura ve garanti belgesi olmasına rağmen, görüştüğüm yetkili bu durumun garanti kapsamına girmediğini, tekerleklerin ancak ücreti karşılığında değiştirilebileceğini söyledi. Yeni alınmış bir ürünün tekerleğinin bu kadar kısa sürede kırılmasını kullanıcı hatası veya garanti dışı bir durum olarak görmüyorum.
Pilsan’dan, Safari 24v 4*4 akülü arabamın kırılan tekerleğinin ve gerekirse diğer tekerleklerin de 1 hafta içinde tekrar kırılmayacak şekilde, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi göremiyoruz Şikayetleriniz ve Destek talepleriniz için. Lütfen bizimle iletişime geçin hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında. Pilsan’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla… Pilsan Plastik ve Oyuncak Sanayi a. Ş.
