to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 3000 serisi robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Cihaz, “tekerlek geçici olarak durdu” hatası veriyor ve ardından tamamen kilitlenerek çalışmıyor. Bu nedenle ürünü iki kez servise götürmek zorunda kaldım. Bulunduğum ilde yetkili servis olmadığı için her defasında Erzurum’a götürmek zorunda kalıyorum ve cihaz aylarca serviste kalıyor. Her seferinde “sorununuz çözüldü” denilerek teslim edilse de, aynı problem devam ediyor ve mağduriyetim büyüyor.
Ürün hem garanti kapsamında hem de kaskolu olmasına rağmen, yaşadığım sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Philips müşteri hizmetlerini aradığımda ise, konuyla ilgilenmediklerini ve yetkili servisle görüşmem gerektiğini belirttiler. Ancak yetkili servis de çözüm sunamıyor.
Tüm bu yaşadığım mağduriyetler nedeniyle artık ürünü kullanmak istemiyorum ve para iadesi talep ediyorum. Ürünü 13.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Fiyat 13 bin değil 17 bin.
20.01.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM'de bulunan Media Markt mağazasından satın aldığım Philips phı. Xu7100/02 Homerun 7000 Serisi Aqua robot süpürge, kullanımın başından itibaren sürekli arızalar vermektedir. 8 ay içinde cihaz verilerine göre yalnızca 14 saat çalışmasına rağmen, a...
11.08.2025 tarihinde Media Markt Kahramanmaraş Piazza Avm’den Philips xb9185/07 Toz Torbasız Elektrikli Süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren sürekli olarak durup tekrar çalışıyordu. Başta hareketsiz kaldığında durma özelliğiyle ilgili olduğunu düşündüm fakat ürün, kullanım sıras...
Philips Aqua Trio 9000 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldığım günden beri performansından hiç memnun kalmadım. İlk başta çekiş gücü düşüktü, son zamanlarda ise neredeyse hiç çekmiyor. Her 2-3 kullanımdan sonra düzenli olarak temizliğini yapmama rağme...
Media Markt Torium şubesinden aldığım. Philips robot süpürgemi üç kere aynı hatadan servise yolladık. Servise gönderirken media marketteki çalışanlardan Philips'in kargo sırasında oluşmuş hiçbir hatayı kabul etmediğini söyledi. Bize bu konu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sabahtan beri ulaş...
Kasım ayında aldığım Philips 3000 serisi robot süpürgenin çöp haznesinin bağlantı yerinde aşınma kaynaklı çatlaklar ve sibop kısmının altındaki minik aletlerde kırılmalar oluşmuş. İki ay sonra fark ettim ve yetkili servisi aradım, bir ay boyunca oyalandım. En son götürdüğümde 7000 TL ücret talep edi...
Yorumlar