to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM'de bulunan Media Markt mağazasından satın aldığım Philips phı. Xu7100/02 Homerun 7000 Serisi Aqua robot süpürge, kullanımın başından itibaren sürekli arızalar vermektedir. 8 ay içinde cihaz verilerine göre yalnızca 14 saat çalışmasına rağmen, aynı veya benzer nedenlerle 3 kez Philips yetkili servisine götürdüm. Bu süreçte 2 kez fan motoru, 1 kez batarya değişimi yapılmasına rağmen cihaz hâlâ temel fonksiyonlarını yerine getirmiyor ve aynı arızaları tekrarlıyor.
Her kullanımda sorun yaşamaktayım. Ürünün garanti süreci devam etmekte ve ayrıca ekstra ücret ödeyerek +2 yıl kasko yaptırdım. Ancak tüm bu güvenceye rağmen ürün, ayıplı mal niteliğindedir. Media Markt müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise hiçbir şekilde olumlu bir dönüş alamadım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında, sürekli tekrarlayan arızalar ve yapılan onarımlara rağmen sorunun giderilememesi nedeniyle bedel iadesi hakkımı kullanmak istiyorum. Ürünün satış bedeli olan 30.998 TL’nin, 20.01.2025 tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
Fatura/Sipariş No: GD22025000002867
Nisan 2025’te Kayseri Forum AVM Media Markt’tan 15.000 TL’ye Philips 7000 serisi ıslak kuru dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra emiş gücü kayboldu ve sesi arttı. Ardından borusu gevşedi, neredeyse kırılacak gibiydi. 25 Haziran 2025’te ürünü Philips Yetkili Servis Sahabiye t...
Konya Media Markt M1 AVM mağazasında yaşadığım sorumsuzluk ve Philips XU7100/02 Homerun 7000 serisi robot süpürgede karşılaştığım üretici hatası hakkında şikayetim var. 12.01.2025 tarihinde Media Markt Turkey Tic. Ltd. Şti Konya M1 (Real) AVM’de bulunan şubesinden 1228716 Philips XU7100/02 Homerun 7...
11.08.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Media Markt mağazasından 16.999 TL ödeyerek Philips xb9185/07 toz torbasız süpürge satın aldım. Ürünü ilk denediğimde, süpürgenin sürekli durup tekrar çalıştığını fark ettim. Başta, süpürgenin hareket algılayıcı özelliğinden kaynaklandığını düşündüm...
30 Ekim 2023 tarihinde Media Markt'tan Philips Homerun XU3000/01 model robot süpürge satın aldım. Aldığımdan bugüne kadar 2 kez servise gitti. İlkinde daha satın alalı 1-2 ay dolmamıştı ve sorun çıktığı için süpürgenin motoru değişti. 25 Ocak 2024'te de süpürgeyi aşırı yüksek sesle çalışıyor diye te...
2024 Mart ayında Ataşehir Brandium AVM Media Markt'tan aldığım Philips xu00002homerun 3000 serisi Aqua marka robot süpürge, kurulum itibarıyla çalışmadı. Hemen geri götürdük, garanti ve kaskosu var. Cihazın servis, 'arızası yok' dedi. Mağaza çalışanları ise 'hayır, cihaz bozuk, çalışmıyor, tekrar gö...
Yorumlar