Philips 3000 Serisi Robot Süpürge Mağduriyeti!

Kasım ayında aldığım Philips 3000 serisi robot süpürgenin çöp haznesinin bağlantı yerinde aşınma kaynaklı çatlaklar ve sibop kısmının altındaki minik aletlerde kırılmalar oluşmuş. İki ay sonra fark ettim ve yetkili servisi aradım, bir ay boyunca oyalandım. En son götürdüğümde 7000 TL ücret talep edildi. İki aylık süpürge için neden bu ücreti verdiğimi sorduğumda 'müşteri kaynaklı' yanıtını aldım. Makine incelenmeden bu sonuca varıldı. Makineyi yerine yerleştirme gibi bir durumum söz konusu olamaz. Robot, giriş yerine girerken zorlanıyor ve zedeleniyor. Bunun için neden ücret ödemem gerektiğini sorduğumda herhangi bir açıklama yapılmadı. Yetkili servisler ve garanti koşulları çok kötü.