to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Moda Elsyium isimli mağazadan Philips Lumea lazer cihazı satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana başlık cihazdan hiç çıkmıyor ve fanı tamamen çalışmıyor. Bu nedenle ürün aşırı ısınıyor, cildimi yakıyor ve işlevini yerine getiremiyor. Sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve her kullanımda aynı problemleri yaşıyorum.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, satıcı tarafından elektronik fatura ve garanti belgesi gönderilmedi. Satıcıya ulaşmak istedim fakat mesafeli satış sözleşmesindeki numarayı aradığımda, numaranın satıcıya ait olmadığı ve bilgisi dışında kullanıldığı belirtildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise onların da satıcıya ulaşamadığını ve bana Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı önerdiklerini söylediler. Ancak elimde elektronik fatura olmadığı için bu başvuruyu da yapamıyorum.
Satıcının bulunarak, ürüne ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 10307885063.
Ağustos 2022 yılında Hepsiburada.com sitesinden Prime online satıcısından Philips Lumea lazer cihazı aldım. Ürün geldi. Tek kullanımda memnun kalmadım. İade etmek istedim. İade ettiğim ürünü sebepsiz iadesini onaylamadılar. Üstüne üstlük boyası dökülmüş halde geldi. Ürünü mecburiyetten kullandım fak...
23.07.2025 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden 268531675 numaralı siparişimle Philips lazer cihazı satın aldım. Ürün 26.07.2025 tarihinde adresime teslim edildi; ancak evde olmadığım için yaklaşık bir hafta sonra ürünü açabildim. Kutuyu açtığımda cihazın kullanılmış olduğunu fark ettim. Kutud...
24.02.2024 tarihinde Teknosa’dan 13.500 TL ödeyerek Philips Lumea IPL epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren çok az kullandım ve hiçbir şekilde yere düşürmedim. Ancak cihaz, daha ilk kullanımdan itibaren aşırı derecede ısınıyor ve bir süre sonra cildimi yakacak seviyeye ulaşıyor. Bu...
Philips Lumea 921 model lazer cihazımı yaklaşık beş ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. İlk zamanlarda sorunsuz çalışan cihaz, son bir aydır ısınmaya başladı ve yaklaşık on beş dakika sonra sadece tek atış yapabiliyor, ardından dinlendirilse bile tekrar atış yapmamaya devam ediyordu. Önce yüz ep...
Merhabalar, Trendyol'dan 'koşulsuz şartsız 60 gün para iade garantisi' yazısına güvenerek 18.06.2025 tarihinde Philips epilasyon aleti siparişi verdim. Ürün elime ulaştı, deneme amaçlı kullandım ve ürün arıza verdi. İade talebi oluşturdum, ürünü yolladım ve 3 hafta incelenmesini bekledim. İnceleme s...
Yorumlar