Philips TV Yeni Alınan Televizyonun Arızalanması Ve Uzun Servis Süreci Mağduriyeti!

1 Temmuz 2025’te Media Markt Mall of Antalya’dan Philips 65PUS8609/62 model 65 inç televizyon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra Ambil...

1 Temmuz 2025’te Media Markt Mall of Antalya’dan Philips 65PUS8609/62 model 65 inç televizyon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra Ambil...

Philips 40PFK4009/12 model televizyonumuzu yaklaşık 10-15 yıl önce satın aldık. Aldığımız günden bu yana cihazda sürekli olarak rastgele donma sorunu yaşıyoruz. Sorun garanti süresi bittikten sonra da devam etti ve bu süreçte herhangi bir tamir, bakım veya yazılım güncellemesi yaptırmadık. Ayrıca mü...

Daha 4 aylık televizyonda ilk günden itibaren çatırdama sesleri geliyor. Televizyon açıkken ve kapattıktan sonra yaklaşık 1- 1,5 saat boyunca çatırdama sesleri devam ediyor. Konu ile ilgili Philips yetkili servisini arayıp 17 temmuzda servis talebi açtırdım. Bugün 18 Ağustos ne gelen var ne giden. B...
Philips 49PUS7503/62 model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır ekranda alt alta anlamsız yazılar çıkıyor. Bu yazılar belli aralıklarla tekrar ediyor ve görüntü deneyimimi olumsuz etkiliyor. Herhangi bir güncelleme, ayar değişikliği veya yeni bir cihaz bağlantısı yapmadım. Şu ana kadar sorunu gidermek...
Philips 49PUS7503/62 model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır ekranda alt alta anlamsız yazılar çıkıyor. Bu yazılar belli aralıklarla tekrar ediyor ve görüntü deneyimimi olumsuz etkiliyor. Herhangi bir güncelleme, ayar değişikliği veya yeni bir cihaz bağlantısı yapmadım. Şu ana kadar sorunu gidermek...
Philips 55PML 9008 model televizyonumda uzun zamandır kumanda ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Kumandanın ses açma fonksiyonu çalışıyor ancak tuş takımı ve kanal değiştirme işlemleri çoğu zaman çalışmıyor, bu sorun bazen ortaya çıkıyor. Sorunu gidermek için pilleri değiştirdim ve televizyonu yeniden ...

Philips 65PUSB009/62 model Smart TV’mi yaklaşık 4 ay önce Sakarya Aksu’dan satın aldım. Aldığımdan beri televizyonum 5G Wi-Fi ağını görmüyor ve bu nedenle kablosuz bağlantı kuramıyorum. Servis geldiğinde de Wi-Fi’ye bağlanılamamıştır. 2.4G Wi-Fi ağlarını görebiliyor, ancak kendi 5G ağımı hiçbir şeki...

Philips 55PUS8309 model televizyonumu Amazon üzerinden satın aldım ve İstanbul Pendik’te yaşıyorum. 3002025030156218 numaralı siparişim için 1 gündür kurulum hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yeterli bilgi alamadım, ayrıca çalışanların üslubu ve yaklaşımı oldukça saygısı...

Philips markasına yıllardır güvenerek birçok ürününüzü kullanan ve halen kullanmaya devam eden sadık bir müşterinizim. Ancak, yaşadığım son mağduriyet nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içerisindeyim. Geçtiğimiz yıl Vatan Bilgisayar Mavişehir Karşıyaka İzmir şubesinden kredi kartı ile satın aldığım...

Philips 50PUS7805 model televizyonumu 2021 yılında İstanbul Esenyurt Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve ek garanti de yaptırdım. Ürünümün garantisi hala devam etmektedir. Yaklaşık bir haftadır ekranda görüntü karanlıklaşıyor, sadece ses geliyor. Sorunun başlamasından sonra Philips müşteri hizmetle...

Philips 75PUS8909 model televizyonumu sıfır olarak satın aldım ve 11.08.2025 tarihinde Avcılar yetkili servis tarafından kuruluma gelindi. Kurulum sırasında panel arızası olduğu tespit edildi ve ürün hiç kullanılmadan arızalı olduğu ortaya çıktı. Bu durum karşısında müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Philips 43 PUS8108/62 model televizyonumda yaklaşık 1 yıldır ekran yansıtma özelliği hiç çalışmıyor. Farklı cihazlarla denememe ve çeşitli yöntemleri uygulamama rağmen sorun sürekli devam ediyor. Ürünü Arçelik mağazasından satın aldım ve şu anda garanti süresi dolmuş durumda. Philips’ten, yaşadığım...
Philips 50PUS8505 model televizyonum yaklaşık bir buçuk iki yıldır, Android işletim sistemine sahip olmasına rağmen sürekli olarak aşırı derecede kasıyor. Cihazı Media Markt’tan yaklaşık 4 yıl önce satın aldım ve şu anda garanti süresi de dolmuş durumda. Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına döndürm...
15.06.2025 tarihinde İstanbul İstMarina AVM Media Markt’tan aldığım Philips 65PUS8609 model televizyonun ilk günden beri sürekli donma ve internet bağlantısının kopması sorununu yaşıyorum. Televizyonda herhangi bir platformdan film veya dizi izlemeye çalıştığımızda sürekli donma yaşanıyor ve izlemek...

Philips 49PUS7503/62 model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır “sinyal yok” hatası almaktayım ve bu durum tüm kanallarda geçerli. Sorunun çözümü için fabrika ayarlarına döndürdüm, ancak bu kez de uydu alıcısını bulamıyor. Kablo bağlantılarımı kontrol ettim, herhangi bir sorun yok. Tüm yolları denemem...
Philips 55PUS6561 model televizyonumun arızası nedeniyle Karaova yetkili servisine başvurdum. Servis, arıza tespiti ve ücretlendirme konusunda bana yeterli bilgi vermedi. Ürünü servise teslim ettikten sonra bir hafta beklememe rağmen net bir açıklama alamadım. Ayrıca, cihazın parça değişimi için 9.0...
Philips 42PFL6067K/12 model LED televizyonumda yaklaşık 1-2 saattir kırmızı ışığın iki defa üst üste yanıp sönmesi sorunu yaşıyorum ve ekran hiçbir şekilde açılmıyor. Bu problemle ilk defa karşılaşıyorum. Fişi çekip tekrar takmak gibi temel yöntemleri denedim ancak sonuç alamadım. Cihazımın garanti ...
15.12.2022 tarihinde Teknosa İnternet mağazasından aldığım Philips 58PUS8507/62 model televizyonumda 3 gün önce ekran panel arızası meydana geldi. Philips yetkili servisine başvurdum, ancak bazı sorunlar ve garantisi bittiğinden başka bir servise götürdüm. Burada yapılan incelemede ekran panelinin d...
Philips 65PUS7009/62 model Android TV kullanıyorum. Zonguldak’ta yaşıyorum. TV’nin yazılımı güncel ve Netflix, Youtube.com gibi uygulamaları sorunsuz kullanabiliyorum. Ancak Exxen uygulamasını indirmek ve kullanmak istediğimde, uygulama mağazasında Exxen çıkmıyor ve yükleyemiyorum. Benzer şekilde, b...

70 pus 8505 Philips televizyonuma güncelleme geldi. Çalışan televizyon bozuldu. Artık açılmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum doğru düzgün destek yok, adama diyorum ki servisin numarası direk meşgule düşüyor ulaşamıyorum. Tekrar arayın diyor dalga geçer gibi. Servis ve destek hattından dolayı bir d...
Philips 55PUS7608 model televizyonumda panelde renk değişimi sorunu yaşadım. 07.07.2025 tarihinde ilk arıza bildirimi yaptım ve o tarihten bu yana iki kez (dosya numaraları: 4948286 ve 4981623) Philips Türkiye müşteri hizmetleri numarası üzerinden ulaşarak servis talebinde bulundum. Tarafıma servis ...

Philips markasına güvenerek 11.11.2022 tarihinde aldığımız 58PUS8507/62 model televizyonu, evlendikten sonra 27.05.2023’te kullanmaya başladık. Henüz 2 yıl bile aktif kullanmadan, garanti süresi biter bitmez panel arızası verdi. Servisin yönlendirdiği yerde yapılan incelemede panelin değişmesi gerek...

Philips 55PUS6031/12 model televizyonumda 01.08.2025 tarihinden itibaren kablosuz ağ bağlantı menüsü tamamen kayboldu ve Wi-Fi ’ye bağlanamıyorum. Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına döndürme, yazılım güncelleme gibi tüm önerilen adımları denedim ancak sonuç alamadım. Cihazım garanti kapsamında de...

Philips 65PML9009 model televizyonum kurulumu için İstanbul Küçükçekmece’de yetkili servise iki gündür ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir yetkili servis telefonlara cevap vermiyor ve randevu alamıyorum. Başakşehir, Avcılar telefonu kesinlikle açmıyor ve dönüş yapmıyor. Bayrampaşa biz ilgi...