to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 55PUS6561 model televizyonumun arızası nedeniyle Karaova yetkili servisine başvurdum. Servis, arıza tespiti ve ücretlendirme konusunda bana yeterli bilgi vermedi. Ürünü servise teslim ettikten sonra bir hafta beklememe rağmen net bir açıklama alamadım. Ayrıca, cihazın parça değişimi için 9.000 TL ücret talep edildi ve bu ödemenin sadece nakit olarak yapılabileceği, kredi kartı veya taksit seçeneği sunulmadığı, ayrıca herhangi bir indirim de uygulanamayacağı belirtildi.
Bu süreçte Philips müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak onlar da konuyu servise yönlendirdiler ve bir çözüm sunmadılar. Ürünüm garanti kapsamı dışında olmasına rağmen, bilgilendirme eksikliği ve ödeme seçeneklerinin kısıtlı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hem ücretlendirme ve ödeme seçenekleri konusunda daha esnek bir yaklaşım, hem de arıza ve onarım süreciyle ilgili detaylı ve açık bir bilgilendirme talep ediyorum.
Philips 55pus8609/62 model televizyonumu yaklaşık 5-6 aydır kullanırken, cihaz çalışırken aniden kapanma sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde arıza nedeniyle televizyonum 3 defa servise gitti ve her seferinde sorunun giderildiği söylendi. Ancak, cihaz eve geldikten 2 gün sonra aynı arıza tekrar ediyor. ...
2,5 yıl önce satın aldığım Philips 50pus8507 model televizyonumda yaklaşık 10 gün önce panel arızası meydana geldi. Cihazımı Eskişehir Görgün Elektronik yetkili servisine teslim ettim ve 1 haftadır serviste bekliyor. Servisten tarafıma 13.800 TL panel değişim ücreti çıkarıldı. Oysa televizyonu 12.50...
Philips 50PUS8505/62 model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır ekranda görüntü kaybı sorunu yaşıyorum. Sorunu çözmek için yazılım güncellemesi denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ürünüm garanti kapsamında olmadığı için Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli oyalandığımı...
21.02.2025 tarihinde farklı satıcılardan toplam 6 adet Philips 65PUS8349 model televizyon satın aldım ve 08.06.2025 tarihinde kurulumları yapıldı. Televizyonlardan biri kutudan arızalı çıktı ve servis tarafından ana kart arızası olduğu belirtildi. Tüketici Hakem Heyeti, ürünün misliyle değiştirilmes...
Philips 65pus8108/62 model televizyonumda görüntü problemi yaşıyorum. Televizyonun ışıkları ve sesi var ancak ekranda hiçbir şekilde görüntü gelmiyor. Bu sorun yaklaşık beş ay önce de yaşanmıştı, servis gelip panelin arızalı olduğunu belirtti ve televizyonu alıp yaklaşık bir ay sonra onarıp geri get...
Yorumlar