Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS TV
75PUS8909
Sıfır Alınan Televizyon Kurulumda Arızalı Çıktı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:33376390

Sıfır Alınan Televizyon Kurulumda Arızalı Çıktı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Beyza

15 Ağustos 2025 11:30

1.568

Philips 75PUS8909 model televizyonumu sıfır olarak satın aldım ve 11.08.2025 tarihinde Avcılar yetkili servis tarafından kuruluma gelindi. Kurulum sırasında panel arızası olduğu tespit edildi ve ürün hiç kullanılmadan arızalı olduğu ortaya çıktı. Bu durum karşısında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece rapor sürecinin 1 ayı bulabileceği söylendi ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı. Özellikle genel merkez müşteri hizmetlerinden aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım.

Ürünü garanti kapsamında, kredi kartı ile satın aldım. Kullanılmamış bir ürünün kurulumda arızalı çıkması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Sipariş/fatura numaram: A302025001723955.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Televizyonda Süregelen Ekran Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Ahmet

PHILIPS TV

01 Eylül 2025 15:49

1.398

26 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Atlantis City Teknosa mağazasından aldığım Philips 75PUS8309 model televizyonun kurulumunu 29 Temmuz’da yetkili servis gerçekleştirdi. Kurulum sırasında ekranda ciddi şekilde bulutlanma olduğunu fark ettim ve durumu hemen servis ekibine bildirdim. Servis, birkaç gün i...

yeni-alinan-televizyonda-suregelen-ekran-sorunu-ve-yetersiz-servis-destegi-7.pdf

yeni-alinan-televizyonda-suregelen-ekran-sorunu-ve-yetersiz-servis-destegi-6.pdf

yeni-alinan-televizyonda-suregelen-ekran-sorunu-ve-yetersiz-servis-destegi-5.pdf

yeni-alinan-televizyonda-suregelen-ekran-sorunu-ve-yetersiz-servis-destegi-4.pdf

yeni-alinan-televizyonda-suregelen-ekran-sorunu-ve-yetersiz-servis-destegi-3.pdf

yeni-alinan-televizyonda-suregelen-ekran-sorunu-ve-yetersiz-servis-destegi-2.pdf

yeni-alinan-televizyonda-suregelen-ekran-sorunu-ve-yetersiz-servis-destegi-1.pdf

8 Ayda Ana Kartı Değişen TVde Bitmeyen Arızalar Ve Değişim Talebi

Emre

PHILIPS TV

11 Eylül 2025 16:41

2.126

Philips 65pus8909 model televizyonu 16.11.2024 tarihinde İstanbul’daki Teknosa mağazasından satın aldım. 30.08.2025 tarihinde cihaz arızalandı ve servis çağırdım. Garanti kapsamında ana kart değişimi yapıldı. Ancak ürün teslim edildikten sonra bu kez ekranda ışık süzmesi oluştu ve açılış sırasında s...

Erhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Televizyon Arızası Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Erhan

PHILIPS TV

12 Mart 2025 17:11

5.004

09.02.2025 tarihinde Etlik Forum AVM'den Philips marka (55PUS8909) 55 inch bir televizyon satın aldım. Televizyon kurulumu 11.02.2025 tarihinde markan...

Yeni Alınan Televizyonda Panel Arızası Ve İlgisiz Servis

Esra

PHILIPS TV

24 Mayıs 2025 10:27

2.676

Kasım 2024'te Teknosa'dan aldığım 65pus8909 model televizyonumun kurulumu sonrası karşılaştığım panel arızasını hem servise hem Philips müşteri hizmetlerine aktarmama rağmen hala bir dönüş yapılmamıştır. Ekranın her iki yanında panelde piksel arızası mevcuttur. Sıfır ürün ile değişim talep ediyorum.

Yeni Alınan Televizyonda Panel Arızası Ve İlgisiz Servis

Unsal sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS TV Philips 65PUS8007 Televizyon

Unsal

PHILIPS TV

05 Eylül 2024 19:47

2.231

Alınalı çok kısa sürede arıza yapan Philips 65PUS8007 model numaralı v24322525 seri numaralı TV için 26.08.2024 tarihinde 08502224466 numaralı telefon ile Philips Tüketici Danışma Hattı'na şikayetimi bildirdim. Telefonda görüştüğümüz kişi, yetkili servisin 72 saat içerisinde benimle iletişime geçece...