to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips markasına güvenerek 11.11.2022 tarihinde aldığımız 58PUS8507/62 model televizyonu, evlendikten sonra 27.05.2023’te kullanmaya başladık. Henüz 2 yıl bile aktif kullanmadan, garanti süresi biter bitmez panel arızası verdi. Servisin yönlendirdiği yerde yapılan incelemede panelin değişmesi gerektiği, bunun da 15.000–20.000 TL tutacağı söylendi. Yani bize “Tamir etmeyin, yenisini alın” denildi.
Philips’i özellikle kaliteli, uzun ömürlü ve güvenilir olduğu için tercih etmiştik. Ancak bu yaşadığımız olay, markaya duyduğumuz güveni tamamen sarstı. Bir televizyonun bu kadar kısa sürede ve garanti bitiminde bozulması, açıkçası markanın kalitesine gölge düşürüyor.
Biz müşteriler, markanıza güvenip ürün alıyoruz. Karşılığında da uzun süre sorunsuz kullanmak istiyoruz. Fakat şu an elimizde sadece 2,5 yıl içinde kullanılamaz hale gelen bir cihaz ve yeni televizyon masrafı kaldı.
Philips’ten beklentimiz, bu mağduriyetimizi görmezden gelmemesi ve bize gerçek bir çözüm sunmasıdır.
Ürün Bilgileri:
• Model No: 58PUS8507/62
• Seri No: YK1A2238440124
• Fatura Tarihi: 11.11.2022
• Kullanım Başlangıcı: 27.05.2023.
Philips 58PUS8507 model televizyonumda yaklaşık 2 haftadır ekranda çizgiler ve dalgalanmalar oluştu. Sorun sürekli devam ediyor ve fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçeli bugün 12 gün oldu, ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte servisl...
Philips marka 58PUS8507/62 model televizyonumu, 2023 Nisan ayında Evkur’dan satın aldım. Satın aldığım üründe, garanti bitiminden yaklaşık 1 ay sonra ekranda dikey çizgiler oluşmaya başladı. Cihaza herhangi bir darbe veya sıvı teması olmadı; sorun kendiliğinden ortaya çıktı. Sorunu Philips’in Bayra...
11.08.2022 tarihinde Arçelik bayisinden 1 adet Philips 58PUS8506 LED TV aldım. 2023 yılında televizyon ekranının pikseli bozuldu, tamire gönderdim. Serviste değişeceğini söylediler. 20-25 gün tamir süresi sürdü, sonra televizyonumuz getirildi. Yapıldığını söylediler. Fakat birkaç ay sonra tekrar ayn...
Yorumlar