Philips 55PUS6031/12 Televizyonumda Kablosuz Ağ Bağlantısı Menüsü Kayboldu, Wi-Fi Kullanamıyorum

Philips 55PUS6031/12 model televizyonumda 01.08.2025 tarihinden itibaren kablosuz ağ bağlantı menüsü tamamen kayboldu ve Wi-Fi ’ye bağlanamıyorum. Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına döndürme, yazılım güncelleme gibi tüm önerilen adımları denedim ancak sonuç alamadım. Cihazım garanti kapsamında değil ve şimdiye kadar herhangi bir servis ya da tamir işlemi yapılmadı.

Ürünü Isparta Teknosa’dan yaklaşık 7500 TL ödeyerek satın aldım. Satın alırken böyle bir kısıtlama veya sorun olacağı tarafıma bildirilmemişti. Şu an kablosuz bağlantı menüsüne erişemediğim için televizyonun en önemli özelliklerinden birini kullanamıyorum ve bu durum sürekli olarak devam ediyor.

Philips’ten beklentim, 55PUS6034/12 modeli için kablosuz ağ bağlantısı menüsünün tekrar aktif edilmesi ve gerekli güncellemenin sağlanmasıdır. Sorunumun kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.