to read complaints and reviews, or file yours.Philips TV'de Tüm Kanallarda Sinyal Yok, Teknik Destek Bekliyorum
14 Ağustos 2025 16:193.066
Philips 49PUS7503/62 model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır “sinyal yok” hatası almaktayım ve bu durum tüm kanallarda geçerli. Sorunun çözümü için fabrika ayarlarına döndürdüm, ancak bu kez de uydu alıcısını bulamıyor. Kablo bağlantılarımı kontrol ettim, herhangi bir sorun yok. Tüm yolları denememe rağmen sinyal yok sorunu devam ediyor.
Garanti durumunu bilmiyorum ve henüz Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İstanbul/Eyüp’te ikamet ediyorum. Ürünü alırken veya sonrasında herhangi bir ücretli servis ya da ek hizmet almadım.
Bu sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm. Philips’ten en azından bir bilgilendirme veya iletişim sağlanmasını ve teknik destek verilmesini rica ediyorum.
Ben de aynı sorun ile karşılaştım ve 2016 yılı üretimi bir Philips televizyon kullanıyorum. Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde, 2019 yılı öncesi Philips televizyonlarda TÜRKSAT 4a desteği bulunmadığı bilgisi paylaştılar ve sorunun çözümü olmadığını belirttiler. Dolayısı ile televizyonu harici bir uydu alıcı alıp onun ile kullanmak gerekiyormuş.